Galeno Lima

Preço de iPhone subsidiado por operadoras pode não valer a pena
Descontos podem chegar a 48% do preço original, mas cliente deve prestar atenção à exigência de fidelidade e ao preço das mensalidades
Aplicativos permitem receber entregas de pessoas comuns
Serviços como Grabr e Cabenocarro tornam possível contratar viajantes para entregar produtos dentro do país ou até do exterior, gastando menos com o frete
China fecha 'tinders' que substituíam mulheres por robôs
Polícia fechou sites e aplicativos e prendeu centenas de suspeitos após descobrir que vários perfis femininos eram bots de inteligência artificial
Youse quer dobrar o número de vendas em 2018
Em seu segundo encontro anual, seguradora digital foca na felicidade da equipe de colaboradores e no bom atendimento ao cliente
Via Varejo mostra resultados de seu programa de reciclagem
Empresa dona de Pontofrio e Casas Bahia fez parceria com cooperativa de catadores para reciclar materiais no centro de distribuição de Jundiaí
Smiles lança cartão de crédito que permite acumular até 2,5 milhas por dólar gasto
Cartões terão a bandeira Visa e estarão disponíveis em quatro categorias; a emissão será feita pelo Banco do Brasil, Bradesco e Santander
Fintech: Pag! é nova opção de cartão sem anuidade
SAC: as companhias aéreas estão fazendo o suficiente pela sua experiência?
O que companhias aéreas como Gol e Latam têm feito pela sua experiência? Confira detalhes sobre a atuação dessas empresas
SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital
Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só
SAC: empresas de Alimentos e Bebidas estão alinhadas aos Millennials?
O que grandes empresas dos segmentos de Alimentos e Bebidas têm a dizer sobre o relacionamento com os consumidores? Confira
Via Varejo mostra resultados de programa piloto de reciclagem
Empresa dona de Pontofrio e Casas Bahia fez parceria com catadores para reciclar materiais de seu centro de distribuição em Jundiaí
Após atingir o topo da carreira, mulheres ainda buscam igualdade
Executivas, no público e na plateia, discutiram o tema da igualdade feminina em encontro anual realizado pela consultoria KPMG, em São Paulo
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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