Um smartphone com risco quase imperceptível na tela. Um livro com a lombada levemente amassada. Um notebook que voltou para o estoque porque o primeiro comprador desistiu do produto pouco depois de tirar da caixa. Nenhum desses itens é novo, mas também não carrega mais o estigma de “usado” como sinônimo de problema.
Eles atraem consumidores pelo preço consideravelmente menor do que os produtos que ainda não foram retirados de suas embalagens. E é com essa proposta que a Amazon lança, entre 31 de agosto e 6 de setembro, a Semana da Segunda Chance. O evento inédito no Brasil reúne descontos em três frentes:
- O programa Amazon Seminovos, voltado a smartphones, laptops, tablets e câmeras revistados e testados por fornecedores qualificados.
- O Quase Novo, com produtos de caixa aberta ou devolvidos por outros clientes.
- A Loja de Livros Usados.
As ofertas ficarão, durante esse período, concentrados na página “Reaproveite com a Amazon”, no site do marketplace.
Segundo Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon.com.br, o objetivo da empresa é “oferecer mais opções de qualidade a preços mais acessíveis”. “Ao comprar produtos seminovos, o cliente economiza e dá uma segunda vida a itens que ainda têm muito a oferecer”, diz.
Da Europa ao Brasil
O evento não é exclusivo do Brasil e nem inédito na operação global da Amazon. O chamado Second Chance Deal Days foi realizado pela primeira vez em setembro de 2025 na Europa, em países como Reino Unido, Alemanha, França, Itália e na Espanha. Segundo a empresa, os consumidores europeus já economizaram cerca de 20% comparado ao preço de varejo recomendado de produtos novos.
Além do Brasil, o México também está ganhando sua primeira edição do evento. Já nos Estados Unidos, o Second Chance Savings acontece como parte da celebração do Labor Day, de 28 e agosto a 7 de setembro.
O hype dos produtos de segunda mão
O evento surfa na onda de uma tendência que vem conquistando cada vez mais consumidores adeptos: os produtos de segunda mão. Segundo levantamento da Harris Poll, 63% dos GenZ norte-americanos compram roupas e acessórios usados, enquanto 47% dos adultos afirmam o mesmo.
Especialmente na moda, a decisão de consumo está ligada à nostalgia e à preferência por um estilo que já não faz mais parte da atualidade. Ainda, para essa geração, o mercado de segunda mão pode ser traduzido como uma escolha mais consciente de consumo, além de um sinal de exclusividade.
Segundo a Amazon, a iniciativa representa um esforço para manter produtos em uso por mais tempo. Mas também conversa com o orçamento apertado enfrentado pelas famílias brasileiras. O mais recente Mapa da Inadimplência, da Serasa, mostra que o Brasil soma 83,9 milhões de pessoas inadimplentes. Ou seja, em um País com um alto nível de comprometimento de renda, cada real economizado em uma compra – seja de um eletrônico ou de um livro – tem peso concreto no fim do mês.
Um levantamento da Trocafone, divulgado pelo CNDL/SPC Brasil, aponta o perfil de quem compra celulares seminovos no Brasil: majoritariamente homens entre 30 e 44 anos, com renda de até R$ 4 mil, que atuam como autônomos. Segundo a pesquisa, quase 90% desse público cita a economia como motivação para compra.
Como funciona a Semana da Segunda Chance
Segundo a Amazon, a diferença entre as três categorias disponíveis ao longo do evento, funciona a partir de uma segmentação por grau de uso. Os produtos do Amazon Seminovos passam por diagnósticos e substituição de peças ausentes ou danificadas. Em seguida, são classificados em três níveis de condição: Excelente, Bom e Aceitável, de forma que o consumidor tenha mais informação sobre o que está adquirindo.
Já a categoria Quase Novo reúne itens que tiveram suas embalagens abertas ou que foram devolvidos por outros consumidores, sem uso intensivo. Esses produtos também são inspecionados e reclassificados, com um preço reduzido para venda.
Já a Loja de Livros Usados atende um público que busca economia – semelhante à lógica de um sebo, por exemplo.
Para levar mais confiança ao consumidor na compra de itens de segunda mão, a Amazon lançou um pacote de garantias durante o evento. A começar com a devolução em até 30 dias com reembolso total da compra. Ainda, oferece a garantia de funcionamento do produto de 90 dias e suporte técnico pelo Atendimento ao Cliente da plataforma.
Segundo o levantamento da Trocafone, a garantia é um fator decisivo para 44% dos consumidores de aparelhos seminovos entrevistados.
