Pensar a longo prazo é sempre um desafio. Uma parceria entre a SKY e a MeetaWEB, porém, ensina muito sobre isso. Conheça o projeto
Durante cinco dias, executivos participaram de uma imersão na cidade do Porto com direito a um workshop exclusivo da Berlin School of Creative Leadership
O Decreto do SAC surgiu para regular as ligações telefônicas nos SACs. No entanto, faz sentido uma lei que não cita o atendimento digital feito por uma rede social?
Encantar clientes e reter talentos dentro das empresas são duas ações que já trazem diversos desafios por si só. Quando se trata de Millennials, então...
Para disseminar sua causa durante esses anos, o Conarec contou com o apoio de diversas empresas. Conheça esses apoiadores
Estudo do Centro de Inteligência Padrão (CIP) traça o Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes. Confira os vencedores
Promoção da Sky e da HBO levará assinantes para conhecer os locais de gravação da série. Quer chegar a Westeros antes do Rei da Noite? Confira como
Será que o sucesso está alinhado ao bom gosto? Em comemoração ao Dia Mundial do Rock, revelamos o que executivos de grandes empresas gostam de ouvir
Na noite da excelência do atendimento, o mercado conheceu as grandes empresas comprometidas em engajar o consumidor. Confira
A Sky caminha em direção ao mundo digital, inclusive na área de atendimento ao cliente. Entenda o que a empresa tem feito
Durante o Recover Money -- evento promovido pelo Grupo Padrão --, a empresa falou sobre todas as tecnologias que são colocadas à disposição do cliente.
A Proteste produziu um comparativo de preço entre os dois serviços de entretenimento. O resultado é: depende. Veja o motivo