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André Jankavski e Melissa Lulio

Especial Autosserviço: Compre do seu jeito

Por: - 2 meses atrás

Estamos na era do autosserviço, na qual os consumidores buscam, cada vez mais, autonomia para resolver problemas e agilidade na hora de comprar produtos. Mas será que estamos preparados?

Especial Millennials: a geração que busca por valores

Por: - 8 meses atrás

Os Millennials estão em busca de um bem maior e uma sociedade mais justa. Empresas que apostam nessas bandeiras, inclusive, saem na frente na disputa

Especial Millennials: o desemprego afetando essa geração

Por: - 8 meses atrás

Pela primeira vez, os Millennials se depararam com uma crise econômica, o que mudou a forma deles de verem o trabalho. Entenda

Especial Millennials: esqueça o conflito de gerações. A hora é de convergir

Por: - 8 meses atrás

Os Millennials estão transformando a maneira como enxergamos o trabalho e o consumo. Tudo é digital. E é melhor a sua empresa estar bem atenta para esse movimento e agregar todas as gerações pensando no futuro

Especial atendimento: experts naquilo que vendem

Por: - 8 meses atrás

Especialistas naquilo que vendem conseguem melhores resultados – e a tecnologia no atendimento também pode ser uma grande aliada para aumentar suas vendas

Especial atendimento: o contato de igual para igual

Por: - 8 meses atrás

O atendimento precisa ser próximo: por que não contratar atendentes que saibam exatamente o que o cliente passa? Conheça casos de instituições que adotaram consumidores como atendentes

Especial atendimento: a busca por valores

Por: - 8 meses atrás

Empresas começam a defender bandeiras e a discutir a respeito das minorias e estudos mostram que isso traz resultado para todos os envolvidos. Os novos tempos também precisam representar um novo atendimento

Especial atendimento: a humanização da saúde

Por: - 8 meses atrás

Empresas ligadas à saúde apostam em um contato mais próximo e humano dos pacientes. E isso está criando novos modelos de atendimento

Especial atendimento: conheça as novas faces do atendimento

Por: - 8 meses atrás

Empresas apostam em atendentes especializados, novas experiências e tecnologias avançadas para conquistar e fidelizar consumidores cada vez mais exigentes