O InHome do Walmart acaba de ser lançado nos Estados Unidos. Como anunciado em junho, o serviço entrega os alimentos direto nas geladeiras dos clientes sem a necessidade de ter alguém em casa esperando. O delivery já está disponível para mais de 1 milhão de pessoas em três cidades americanas: Vero Beach, Flórida; Kansas City, Missouri; e Pittsburgh, Pensilvânia.
O serviço funciona mediante a instalação de uma fechadura inteligente Level Lock. Para entregas na geladeira da cozinha, ou para um refrigerador na garagem é instalado dentro da trava o controlador inteligente da GoControl. A instalação é gratuita, mas os dois dispositivos têm o custo de US$ 49,95.
Depois de concluída a primeira etapa é preciso assinar uma plano mensal de US$ 19,95 que dá direito a entregas ilimitadas, desde que o valor dos pedidos seja maior que US$ 30,00. A assinatura é feita sem contrato e o cancelamento pode ser solicitado gratuitamente a qualquer momento.
Segurança
Deixar alguém entrar em casa quando o proprietário não está pode parecer inseguro, mas não é. O sistema foi pensado para não dar nenhum tipo de dor de cabeça ao usuário e funciona da seguinte forma:
Após fazer a encomenda uma notificação é enviada quando o entregador está se dirigindo ao bairro e uma segunda quando ele chega à porta. O acesso a casa é único, ou seja, o associado libera a entrada e uma vez fechada a porta só será possível abri-la novamente num próximo pedido.
Existe também uma DeliveryCam, onde cada cliente pode assistir ao vivo (ou mais tarde) a entrega sendo feita.
Se a câmera do entregador não estiver habilitada, não é possível abrir a fechadura da porta. No final do serviço, quando a porta é trancada é enviada uma última notificação.
O associado está coberto. Se houver qualquer dano à propriedade durante o processo de entrega poderá receber até US$ 1 milhão por responsabilidade.
Sustentabilidade
O InHome tem preocupação com o meio ambiente, já que durante todo o processo de delivery são feitos esforços para evitar o desperdício.
As entregas são feitas usando contêineres reutilizáveis e isolados, sem a necessidade de caixas ou sacolas plásticas, com exceção de itens específicos, como carne crua ou produtos químicos por uma questão de saúde e segurança.
