Com o objetivo de entender melhor os hábitos de consumo no e-commerce mundial, a PayPal desenvolveu uma pesquisa com 17,5 mil consumidores de 22 países.

Estudo foi divulgado nesta terça (25) e mostrou que os consumidores cross border ? aqueles que fazem mais de 10% de suas compras online em sites de fora de seu país de origem ? gastam, em média, duas vezes mais do que aqueles que compram apenas nacionalmente.

Os países que se destacam neste cenário são Áustria (83% fazem compras em e-commerces de outros países), Israel (82%) e Austrália (75%). Na outra ponta, os chineses são os que menos compram fora de seu país (26%), seguidos pelos Estados Unidos (30%) e Polônia (35%).

Estudo mostra também uma mudança de comportamento dos consumidores da China, país o qual apresentou a terceira maior projeção de crescimento para as compras além dos muros no próximo ano, atrás apenas da Rússia (54%) e do México (59%).

Entre os números mundiais, a maior procura é por roupas e calçados, respondendo por 39% do total. Em segundo lugar, estão os eletrônicos, com 26%. Os mercados mais procurados pelos internautas são Estados Unidos e China, que acumulam 26% e 18% das vendas, respectivamente.

A nacionalidade que mais adquire produtos no maior mercado de e-commerce do mundo, o norte-americano, é a chinesa, com 33% do total de compras, seguido pelo Canadá (11%), Brasil, México, Rússia e Reino Unido, todos com 7% do marketshare do comércio eletrônico dos EUA cada um.

A maior preocupação (51%) de quem compra no exterior é com o custo de entrega. Para 47%, o frete grátis facilitaria a compra em outro país. Se o caso for de uma devolução por qualquer motivo, 51% classificam como ?essencial? a empresa não cobrar frete.

Clique aqui e baixe o estudo completo em inglês

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