Estudo da GfK alerta o dever de varejistas de conquistar a confiança do consumidor e propõe caminhos para estratégias
Dona de marcas como Oreo e Lacta, a empresa atribui Páscoa histórica à comunicação e posicionamento de marca
Formato beneficia pequenos negócios e é ideal para entregas em grandes centros
Vale a pena repensar a experiência do cliente nesse momento? O que o varejo pode fazer para recuperar a segurança e a confiança do cliente após os movimentos de fechamento e abertura constantes?
Formato ganhou ainda mais destaque no período e pode contribuir com pequenos e grandes negócios
Pesquisa do Distrito mostra avanços e aponta tendências nas retailtechs para 2021
Publicação da KPMG destaca macrotendências para o varejo físico e eletrônico, com enfoque nas preferências do consumidor
Manifesto assinado por principais entidades do setor de serviços alerta para necessidade imediata de equilíbrio de ações
Entenda como o setor de relacionamento com clientes acompanha o crescimento das vendas online, a partir dos resultados da Kainos
Febre do “dinheiro de volta” ainda tem muito a expandir no Brasil, mas é preciso ter transparência
O comércio eletrônico precisa ser inclusivo também para comerciantes menores e consumidores de todas as rendas
Consumidores que não gostam do canal para fins comerciais reclamam de abertura pós-transação, falta de contato humano ou atendimento tardio