Durante o BR Week, executivo da marca explicou por que a Dafiti estimula a devolução. No mesmo painel, executiva da Maria Filó falou sobre a nova loja sem balcões da marca
A PwC apresentou dados relacionados ao desenvolvimento omnichannel em diversos países e segmentos da economia durante o BR Week
Mais do que atender em diversos canais, é preciso que todos eles se conversem e que o cliente tenha a mesma experiência em todos os canais. Eis o desafio
Os bons resultados da Target em 2018 estão relacionados ao seu sistema omnichannel. A marca americana conseguiu avançar com serviços de retirada e entrega expressa. Saiba mais
O Carrefour está apostando no comércio de alimentos pelo site para aumentar seu mix de produtos na loja on-line. A venda de alimentos já funciona pelo app
É possível mensurar a qualidade da experiência oferecida aos clientes e o quanto ela é percebida? Esse foi um dos temas mais debatidos no WRC. Saiba mais
André Shinohara, executivo da Netshoes, fala sobre como a empresa, tradicional no ambiente on-line, está construindo relação com o consumidor também no ambiente off-line
China tem apostado na criação de pontos de retirada para atender o crescimento exponencial do comércio eletrônico, que quase dobra a cada dois anos
Diretor de marketplace do Magazine Luiza, Carlos Alves, diz como integrar as operações internas dos canais de venda para dominar todo o fluxo de dinheiro
As redes de varejo que nos acompanham há décadas podem triunfar na era digital. O Shoptalk 2018 debateu quais os caminhos possíveis
A tendência omnichannel promete testar a inventividade do varejo físico, que precisará atrair um consumidor cada vez mais exigente
Ferramenta que aproveita as informações de geolocalização dos clientes e acesso massivo às redes sociais é aposta do Walmart para atrair mais usuários às lojas físicas