É importante considerar que nem todos os trabalhos são facilmente substituíveis pela IA; empatia, compreensão emocional, intuição, criatividade e habilidades sociais são habilidades humanas que as máquinas ainda não replicam com perfeição
Novas tecnologias de inteligência artificial generativa, como o ChatGPT, prometem revolucionar atendimento ao cliente. Mas, no Coffee&Insights promovido pela Consumidor Moderno, executivos avaliam que ferramenta precisa ir além do hype