Na era da hiperconectividade, muito do que o consumidor espera se resume em uma palavra: agilidade.
Termo que virou moda no meio empresarial, o coaching é um processo conduzido por um profissional qualificado, que tem como foco o desenvolvimento do capital humano das pessoas
Xadrez, tabuleiros e tantos outros jogos similares que vimos até agora são classificados como jogos analógicos. Ou seja, não são digitais.
Hoje, mais do que nunca, é preciso que as empresas conheçam o melhor momento e canal para alcançar o seu público.
Diretora de Marketing para a América Latina da Aspect analisa como soluções de CRM e WFO podem antecipar as exigências do novo consumidor
Pensando na importância da construção do relacionamento entre marcas e consumidores, a Shopper Experience realizou uma pesquisa exclusiva para a revista Consumidor Moderno, com o ranking com "As Empresas que Mais Respeitam o Consumidor".
O QS World University Ranking tem reconhecimento mundial e é realizado anualmente desde 2004
Problemas enfrentados por consumidor em relação à portabilidade de celular são ilícitos, mas ainda acontecem com frequência com quem deseja migrar seu número ou plano
Sobre o novo consumidor, seu comportamento muito mais social e ativo e a relação das empresas com esse agente fala o diretor superintendente da Lojas Colombo, Rodrigo Miceli Piazer.
Assumir um papel mais amplo perante a sociedade e não focar exclusivamente na obtenção de lucro e criação de riqueza, se tornou um diferencial competitivo nos últimos anos. Veja com a operadora TIM tem explorado esta vertente
Exceto pelas recentes lavadas europeias no futebol, os brasileiros, os argentinos e outros latino-americanos sempre foram reconhecidos pela excelência com a bola no pé. O mesmo acontece com os norte-americanos e sua inigualável habilidade no basquete. O curioso é que os povos ameríndios, que um dia povoaram maciçamente o nosso continente, já praticaram um esporte que mistura basquete e futebol.
Na edição de 2014 foram premiadas dez ouvidorias, além de três destaques, seguindo alguns critérios específicos como vinculação à liderança da instituição e atuação como agente transformador