Criação de valor é tema da pauta de muitas empresas com o objetivo de ?salvar? o marketing
Esse é o momento de reinventar-se; quem não inovar será engolido pelos concorrentes e pelos novos modelos de negócio
Algumas inovações provam que o consumidor pode tornar-se engajado mesmo em um setor tradicional como o de seguros
Para o momento em que o país está vivendo, inovar pode ser crucial
Caito Maia, fundador da Chilli Beans, revisita história no Conarec e revela motivos do sucesso
Acesso ao conhecimento e gamificação podem ajudar a garantir colaboradores mais participativos no processo de atendimento
A influência dos games e dos jogadores, que representam um potencial de mercado
Um dos grandes desafios dos contact centers é melhorar a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que se busca novos formatos de atuação no atendimento
Walmart.com, Máquina de Vendas e Mercadinhos São Luiz recebem o Prêmio Conarec 2015
Logo após a apresentação solo de Thales Teixeira, a primeira do Conarec, ele e outros convidados participaram de uma mesa redonda sobre as causas das deficiências da inovação no Brasil.
O primeiro convidado do maior congresso de relacionamento foi Thales Teixeira, professor associado da Harvard Business School, que tratou de temas relacionados ao painel "Afinal, por que a inovação é tão importantes e decisiva para o sucesso dos negócios?".
E começou a décima terceira edição do Conarec, o maior congresso de relacionamento do mundo entre clientes e empresa. O tema deste ano é Inovação sem Limites.