Por que (e como) grandes empresas podem estar na nuvem sem atritos
Aspect Via chega ao Brasil com as melhores aplicações da categoria, a única plataforma de Contact Center de porte empresarial, com todos os recursos na nuvem. Entenda
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Solução Aspect Via chega ao Brasil e facilita adoção da tecnologia em nuvem
Conheça a inovadora plataforma da Aspect que só estava disponível fora do País e entenda a revolução que causará por aqui
A ascensão do autoatendimento: como oferecer qualidade?
O autoatendimento é um formato que tende a crescer. Mas como garantir que exista qualidade nesse serviço? Entenda a visão de empresas focadas no tema
O atendimento por voz poderá acabar ou se transformar?
Em entrevista exclusiva, Laurent Delache, da Aspect, fala dos desafios e oportunidades da adoção e utilização de autosserviços e novas tecnologias no mercado brasileiro de atendimento ao cliente
O novo consumidor e o futuro dos contact centers
O vice-presidente sênior e gerente-geral de workforce optimization da Aspect Software falou sobre o assunto no Conarec 2016
10 lições de liderança
O que se espera de um líder empresarial no século XXI? Vice-presidente da Aspect comenta sua experiência
A experiência do cliente no mundo conectado
A Internet de Todas as Coisas mudará as relações entre empresas e clientes e todos precisam se preparar para enfrentar o futuro que já chegou
Atendimento ao cliente e a Geração Y
Estudo da Aspect afirma: as empresas precisam passar a considerar o quanto antes as preferências de relacionamento de clientes da Geração Y, ou correm o risco de não fazerem negócios
Aspect reforça posicionamento no Brasil com o lançamento da Voxeo
Novo VP da Aspect para o Brasil aproveita momento de transformação da empresa, implementa a melhor solução de autoatendimento da atualidade para o Brasil e projeta crescimento de 15%