STJ

Tema 1.396 põe capacidade das empresas de resolver conflitos à prova

CM Responde: Meu nome foi negativado sem eu ser avisado; a dívida continua valendo?

CM Responde: cancelei o plano de saúde. Podem cobrar por mais 60 dias?

CM Responde: Recebi um produto novo na troca. A garantia recomeça do zero?

Canais de atendimento têm mais capacidade de resolver conflitos do que o Judiciário

CM Responde: celular com defeito dá direito à substituição imediata?

Sem registro em cartório, comprador pode perder tudo?

Consumidor terá de tentar acordo antes de processar empresa?

O Brasil está judicializando tudo?

CM Responde: Cobrança indevida paga deve ser devolvida em dobro?

CM Responde: SAC diz uma coisa, vendedor diz outra – quem está certo?

Planejamento 2026: o que muda para o consumidor em impostos e obrigações?