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Shoptalk celebra o novo varejo, movido a Inteligência Artificial e experiência

Shoptalk celebra o novo varejo, movido a Inteligência Artificial e experiência

O mais interessante evento do varejo global acontece em Las Vegas, combinando redes tradicionais, startups e inovação. NOVAREJO traz cobertura completa

O Shoptalk chega à terceira edição maior, com mais conteúdo e o mesmo comprometimento em mostrar o varejo do futuro. Este ano, sediado no Venetian, um dos mais confortáveis e amplos (gigantescos, para usar a expressão
correta), hotéis-cassinos de Las Vegas, o Shoptalk investe a maior parte do conteúdo, mais de 80% dos slots, no uso e nas possibilidades da Inteligência Artificial e seus desdobramentos no varejo.

O evento vai receber mais de 8.000 congressistas, número mais de 50% superior ao da edição 2017, mais de 450 patrocinadores e um mix único de startups e varejistas (45%-55%) que permitem ver o varejo e o comércio eletrônico sob o guarda-chuva da transformação digital. Segundo a Retail Driver, este evento passou a perna na vetusta e antiquada NRF, considerado hoje o maior evento de varejo do mundo e que ocorre todos os anos em Nova York (EUA), porque investiu em conteúdo melhor, com palestrantes mais modernos e ideias mais sintonizadas com a evolução que o varejo atravessa.

A revista NOVAREJO digital está com conteúdo novo. Acesse agora!

A programação deste ano traz nomes importantes, representativos de um momento novo do varejo global, entre eles: Daniel Alegre, presidente da unidade de varejo do Google; Carrie Ask, presidente global de varejo da Levi’s; Gina Boswell, presidente da unidade de desenvolvimento de consumidores da Unilever; Eric Caballero, vice-presidente de marketing da Disney; Brian Cornell, CEO da Target; Aileen Lee, fundadora da Cowboy Ventures; Ulric Jerome, CEO da Matchesfashion.com; Patrick Gauthier, vice-presidente da Amazon Pay; Lee McCabe, vice-presidente do Alibaba na América do Norte; além do brasileiro Paulo Correa, CEO da C&A do Brasil, que fará painel sobre disrupção no varejo e no e-commerce da América Latina.

Entre os destaques do conteúdo desta edição, muitas iniciativas voltadas para o uso da IA no varejo, desde o controle de estoque, passando pelo serviço ao cliente, com notáveis cases envolvendo chatbots até o visual merchandising. Sistemas e metodologias de inovação, o relacionamento entre redes de varejo líderes de mercado com startups, colaboração e boas práticas de branding também fazem parte do programa. Onipresentes, Amazon e Google lideram o ranking de referências de um novo modelo de varejo, espalhando sua influência por diversos conteúdos, sem necessariamente terem porta-vozes em todos eles.

NOVAREJO irá se dedicar, a partir de amanhã (18), a relatar os principais conteúdos do evento, sempre procurando traçar uma correspondência com nosso contexto. O varejo americano, assim como o chinês, estão muitos degraus adiante na execução de um varejo de características fortemente digitais, mas ainda assim, os conceitos e princípios são os mesmos. O evento, contudo, procura trazer uma visão mais plural e recheou seu conteúdo com nomes do Varejo europeu, onde a realidade têm mais sintonia com o atual estágio brasileiro face a transformação digital.

Trazer os conceitos para a nossa realidade, separando o que é artifício do que é relevante, será nosso papel na cobertura do Shoptalk. Acompanhe a cobertura no Portal NOVAREJO e em nossas redes sociais com as hashtags #NVnoShoptalk, #Shoptalk e #Shoptalk2018.

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SUMÁRIO – Edição 282

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos a era do pós-consumidor, mais exigente e consciente e, sobretudo, mais impaciente, mais insatisfeito e mais intolerante com serviços ruins, falta de conveniência, serviços deficientes e quebras de confiança. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo, das decisões, estratégias e inovações. O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia, que critica sem consumir, reclama sem ser cliente, questiona sem conhecer. Tudo porque esse consumidor quer exercer um controle maior sobre suas escolhas e decisões. Falamos de um consumidor que quer respeito absoluto pela sua identidade – ativista, consciente, independentemente de gênero, credo, idade, renda. Um consumidor com o poder de disseminar ideias, que rapidamente se organiza em redes orquestradas capazes de mobilizar corações, mentes e manifestações a favor ou contra ideias, campanhas, marcas, empresas. Ele cria tendências e as descarta na velocidade de um clique. Acompanhar cada passo dessa evolução do consumidor é um compromisso da Consumidor Moderno, agora cada vez mais uma plataforma de distribuição de insights e conteúdo multiformato, com o melhor, mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor e inteligência relacional, ajudando executivos de empresas que tenham a missão de fazer a gestão eficaz de comunidades de clientes a tomar melhores decisões estratégicas. A agenda ESG, por exemplo, que finalmente ganha relevo na agenda corporativa, ocupa nossa linha editorial há muito tempo, porque já a entendíamos como exigência do consumidor no limiar da era digital. Consumidor Moderno também procura mostrar o que há de mais avançado em tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a gestão de clientes de modo eficaz, conectando executivos e lideranças em um ecossistema virtuoso de geração de negócios e oportunidades.

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