Em dezembro, mês forte para o varejo, a satisfação dos consumidores com o setor de vestuário caiu mais de 9 pontos percentuais, frente a novembro, segundo Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM.
A avaliação passou de 79,7% em novembro para 70,4% no último mês de 2014.
Segundo a avaliação da instituição, as últimas notícias a respeito de trabalho escravo no setor e reclamações sobre descumprimento de prazo de entrega de produtos adquiridos pelo e-commerce foram os principais motivadores dessa queda.
O INSC avalia mensalmente o que pensam os consumidores sobre produtos e serviços de 92 empresas de 23 setores da economia. O Índice geral de dezembro deve ser divulgado ainda nesta semana.
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