Renata Vichi anunciou que deixará o cargo de CEO do Grupo CRM, detentor das marcas Kopenhagen, Brasil Cacau e Kop Koffee. A decisão, segundo ela, é pessoal e marca o fim de um ciclo iniciado ainda na juventude, quando ingressou na companhia como estagiária, sob a liderança do pai, Celso Moraes.
Com 30 anos de experiência no setor e uma década como uma das principais líderes do grupo, Renata consolidou sua imagem como referência de inovação e empreendedorismo feminino. Ao longo de sua gestão, dobrou o tamanho da companhia, expandiu a rede de franquias para mais de 1,3 mil lojas em todo o Brasil e liderou a venda da empresa para a Nestlé, em uma transação estimada em R$ 4,5 bilhões.
“Minha maior realização foi liderar um time extraordinário, colocando pessoas no centro e acreditando que liderar é abrir caminhos para que outros possam ir ainda mais longe”, escreveu Renata Vichi em suas redes sociais.
Um legado de inovação
Renata deixa marcas importantes no portfólio do grupo. Como a criação da Chocolates Brasil Cacau, em 2009, com a proposta de democratizar o acesso ao chocolate de qualidade. É também o caso da rede Kop Koffee, lançada em 2019, que uniu o chocolate premium à experiência do café. Além da linha Soul Good, pioneira na tendência de saudabilidade.
Mesmo em momentos desafiadores, como a alta no preço do cacau, a executiva optou por ajustes internos em vez de repassar integralmente os custos ao consumidor, preservando a identidade das marcas e a fidelidade do público.
No mês passado, durante o CONAREC 2025, maior congresso de Customer Experience do mundo, Renata destacou o desafio de manter a tradição de uma marca quase centenária sem abrir mão da inovação:
“Para uma marca de 98 anos, que ainda produz alguns produtos de forma artesanal, isso é uma responsabilidade grande, ainda mais quando falamos de inovação. Ou seja, o desafio hoje é manter essa qualidade, exclusividade e cuidado em sintonia com novos processos, tecnologias, públicos e novos comportamentos. É sobre inovar com propósito”, disse Renata.
Sucessão
A partir de 1º de janeiro de 2026, quem assume a presidência do Grupo CRM é Fernando Vichi, atual COO da companhia e seu marido. Com 18 anos de trajetória no grupo e reconhecida capacidade de execução, ele será responsável por dar continuidade à expansão da rede e avançar na agenda de inovação e relacionamento com os franqueados.
“Até dezembro sigo cuidando de cada detalhe, assegurando resultados que colocam nossas marcas em posição de vantagem única, sustentadas por um elo emocional fortíssimo com consumidores que constroem, todos os dias, milhares de histórias”, destacou Renata em publicação no LinkedIn. “E tenho o prazer de passar o bastão para o Fernando Vichi, meu parceiro de jornada há mais de 18 anos e atual COO, preparado para conduzir o futuro com consistência e determinação.”
