No mundo atual, a busca por oportunidades de economizar dinheiro nunca esteve tão em alta. Seja para satisfazer nossos desejos pessoais ou administrar com eficiência nossas finanças, descontos e promoções desempenham um papel fundamental em nossas vidas. A cada esquina, lojas físicas e virtuais oferecem ofertas tentadoras que nos incentivam a aproveitar ao máximo nosso poder de compra – e recomendar esses descontos para amigos e familiares é uma prática realizada por muitos consumidores, principalmente na época de Black Friday.

Ser influenciado por alguém que comprou um produto que você deseja é uma realidade diária, e existe um mercado muito rentável nesse meio: o das reviews, seja em vídeo ou texto. Diversos blogueiros e sites trabalham nesse nicho, e acabam sendo responsáveis pela decisão de compra dos consumidores. Pensando nisso, uma pesquisa da OLX detalhou a influência das recomendações dos outros nas decisões dos clientes: para 48% dos entrevistados, compartilhar sobre as experiências vantajosas em compras influencia totalmente na decisão de outras pessoas.

Leia mais: Nobel de Economia chama atenção para gender gap e mulheres no mercado de trabalho

O estudo mostra que essa troca de informações é muito valiosa para quem recebe. 50% dos usuários entrevistados afirmam que as pessoas para as quais recomendam a compra vantajosa demonstram interesse e consideram fazer o mesmo – afinal, um bom produto com recomendação de alguém próximo se torna ainda mais desejável para consumo.

Quando os descontos valem a pena?

Apesar das indicações de compra serem muito levadas em conta, não são todos os descontos que valem a pena para os consumidores, segundo o estudo. Grande parte dos compradores só concretiza a compra se o desconto for a partir de 20%. A frequência de busca por vouchers e cupons de desconto também foi estudada, e mostra que é uma prática comum entre 53% dos entrevistados.

Leia mais: Empatia empresarial: abordagem sensível combina com estratégia

Busca por descontos

Quando o assunto é a busca pelos produtos e melhores descontos, surpreendentemente o Google não é a plataforma mais usada. O site das lojas ganha nesse quesito, somando 53% dos respondentes, enquanto o buscador vem em seguida, com 41%. Os aplicativos de cashback (39%), apps próprios de promoção (37%) e app da marca (33%) são os outros métodos usados pelos consumidores na hora de fazer negócio.

Outra prática que se popularizou nos últimos anos foi acompanhar perfis que compartilham desconto nas redes sociais. Ou seja, os entrevistados que procuram no Instagram, Twitter e outros somam 75%, e seguem perfis que compartilham promoções de produtos e marcas. Isso acontece para que os consumidores sintam que estão economizando. A maioria dos entrevistados (85%) responderam que procuram ou tentam economizar nas compras. Já para 11%, economizar não está dentre as prioridades e somente para 3% isso não é uma preocupação.

Conheça o Mundo do CX

Dentre todas as categorias de compra, os eletrônicos saem na frente quando o assunto é buscar economia, totalizando 69% delas, contra “roupas, sapatos e acessórios” (63%). E, quando o frete é grátis, melhor ainda.

Características dos produtos que valem a pena

Não basta ser barato, tem que ter os outros dois “B’s”: bom e bonito. Durabilidade e confiabilidade do produto são fatores que os consumidores consideram como qualidade, pelo menos é o que dizem 74% deles. 42% valorizam o desempenho e a eficiência, enquanto 32% apontam a relação entre qualidade e valor pelo dinheiro, ou seja, pelo preço que se paga pelo produto.

A economia não significa apenas ter gasto menos dinheiro, mas também traz a sensação de empoderamento e escolha. Mais da metade (55%) concorda com isso, pois sentem que fizeram escolhas inteligentes. O estudo foi feito com 300 pessoas do Brasil inteiro, entre diversas faixas etárias e recortes sociais, composto por 52% de mulheres e 48% homens, nas faixas etárias entre 18-24 anos (20%), 25-30 anos (17%), 31-40 (27%), 41+ (35%). No recorte de classes, a maioria é da classe C (43%), B (40%), A (15%) e D/E (2%). O estudo contemplou as cinco regiões do país: Sudeste (48%), Nordeste (23%), Sul (16%), Centro-Oeste (8%) e Norte (6%).

+ NOTÍCIAS
Outubro rosa: acolhimento da consumidora com câncer é essencial
Conheça os três pilares do sucesso de uma marca: moldar expectativas, entender o contexto e agir com empatia