A Black Friday chegou e junto com ela muitas preocupações de clientes que não querem ser enganados. Para aliviar a situação dos consumidores o Procon-SP está monitorando as reclamações desde quinta-feira (28) às 21h.
Até agora o órgão realizou 439 atendimentos, sendo 218 reclamações. A B2W Companhia Digital (americanas.com/ submarino/ shoptime/ soubarato/ lojas americanas) e Magazine Luiza estão entre as empresas mais reclamadas.
Até o momento a maquiagem de descontos é o principal motivo de reclamações entre os consumidores, ou seja, quando o desconto oferecido sobre o preço do produto ou serviço não é real (27,06%)
Em segundo lugar aparecem mudanças de preço ao finalizar a compra (23,39%)
Em terceiro lugar está a situação em que um produto ou serviço aparece indisponível (19,72%)
