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BPOs: as melhores operações de atendimento omnicanal em 2023

BPOs: as melhores operações de atendimento omnicanal em 2023

Empresas de BPO foram avaliadas por quem as contrata e por parceiros e fornecedores de tecnologia. Confira as vencedoras

Jade Lourenção
1 min leitura
setembro 12, 2023

A relevância do Prêmio CONAREC é atestada pelo crescimento do número de empresas inscritas ano após ano. Em 2023, não seria diferente. De forma inédita, o estudo que dá origem ao reconhecimento trouxe, em 2023, uma análise cruzada envolvendo BPOs, empresas contratantes e fornecedores e parceiros de tecnologia.

Os BPOs, empresas que prestam serviço de relacionamento com clientes, são avaliados a partir do preenchimento de três formulários online, nos quais informam os dados da própria empresa e avaliam outras empresas – tanto contratantes quanto parceiros e fornecedores de tecnologia.

Eles são divididos de acordo com o tamanho de suas operações e concorrem em diferentes categorias de forma simultânea, classificados de acordo com a avaliação das empresas contratantes e seus parceiros e fornecedores de tecnologia.

BPOs vencedores do Prêmio CONAREC 2023

CPOs e BPOs vencedores do Prêmio CONAREC 2023

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