O cenário financeiro brasileiro tem passado por transformações profundas nos últimos anos, com uma crescente inclusão digital, novos produtos financeiros e uma ênfase renovada na experiência do cliente. Esta evolução levanta questões sobre como o investidor brasileiro se adapta às novas realidades do mercado, a influência da tecnologia na tomada de decisões e a importância da relação entre investidor e instituições financeiras.
Estamos todos conectados ao mercado financeiro, que significa muito mais do que investir na Bolsa de Valores. Conhecido pelo bom humor, Pablo Spyer, o “Touro de Ouro” assumiu a responsabilidade de fazer análises descontraídas da macroeconomia para ajudar o público a entender melhor como investir seu dinheiro.
Em um país carente de educação financeira, a abordagem de Spyer é um modo de despertar a curiosidade e desmistificar termos e cenários financeiros, que mexem diretamente no bolso de cada um. A máxima é de que não adianta falar “economês” se for se comunicar com as pessoas na vida real.
Quer saber o que há de melhor em CX?
Participe do CONAREC 2023!
Onde? Expo Transamérica – SP
Quando? 12 e 13 de Setembro
Ainda não tem ingresso?
Clique aqui! 💬
A evolução tecnológica tem democratizado o acesso à informação e aos instrumentos financeiros. Com o surgimento de plataformas de investimentos online, os brasileiros agora têm a capacidade de diversificar suas carteiras de maneira mais eficaz, mas precisa entender quais são as opções disponíveis e quais se encaixam melhor em cada perfil e necessidade.
O desenvolvimento de novas tecnologias trouxe mais agilidade e maior transparência, permitindo que os investidores se atualizem em tempo real e tomem decisões mais informadas. Mas é preciso lembrar que junto com a tecnologia e as redes sociais surgem muitos charlatões e muitas fraudes. E Spyer recomenda estar sempre muito atento e se manter informado para não cair em tentação de ofertas com retornos muito altos.
O caminho sugere que os investidores brasileiros estão se tornando mais sofisticados e diversificados. É sobre a experiência do investidor brasileiro, a evolução do comportamento e os caminhos para o futuro que Pablo Spyer conversará no CONAREC 2023. Com MBA em Mercado de Capitais pela USP e conselheiro na Ancord, Spyer tem ampla experiência no setor de serviços financeiros não só no Brasil, mas também nos Estados Unidos. Já estruturou diversos negócios do zero e hoje é sócio da XP Investimentos; CEO da Vai, Tourinho e apresentador da Jovem Pan.
Coloque na agenda!
O painel “A experiência do investidor brasileiro: comportamento e perspectivas para futuro”
será no dia 12/09, das 09h35 às 10h20, na Arena São Paulo – CEOs Insights
Ainda não tem ingresso?
Garanta o seu aqui e participe do maior CONAREC de todos os tempos!
Para se diferenciar em um ambiente com muito mais instituições e uma variedade ainda maior de ofertas de produtos e serviços, a experiência do cliente tem se tornado o centro das atenções das instituições financeiras para conquistar e reter esses novos investidores. Com a competição acirrada, oferecer uma plataforma intuitiva, atendimento de qualidade e transparência nas operações são diferenciais.
As instituições que têm conseguido proporcionar essas experiências têm visto uma maior fidelização e confiança. O investidor brasileiro está mais informado e exigente, buscando parceiros que realmente agreguem valor ao seu patrimônio e à sua jornada de investimentos.
A educação financeira é fundamental para que os investidores tomem decisões informadas e conscientes. Acredito que iniciativas como cursos online gratuitos, webinars e a produção de conteúdo de qualidade por parte das corretoras e bancos são essenciais. A inserção de educação financeira nas escolas, desde o ensino básico, também é uma ação a longo prazo que pode gerar um impacto significativo na capacitação dos futuros investidores.
O mercado brasileiro tem um potencial imenso de crescimento. Com a contínua digitalização e o surgimento de novas fintechs e plataformas de investimento, espera-se uma maior inclusão financeira e diversificação das carteiras dos brasileiros. Além disso, com a estabilização econômica e as reformas estruturais, o Brasil pode se tornar ainda mais atrativo para investidores estrangeiros.
+ NOTÍCIAS
CX e pontos de dor: o que as empresas podem aprender com as startups?
Conhecer o cliente é fundamental para realmente atender suas necessidades
