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Novos executivos na SulAmérica, Leroy Merlin, Unidas e mais

Novos executivos na SulAmérica, Leroy Merlin, Unidas e mais

Mudanças refletem uma aposta crescente em inovação, experiência do cliente e inteligência de dados como eixos estratégicos das organizações.
Novos executivos assumem posições estratégicas em grandes empresas no Brasil, como SulAmérica, Leroy Merlin e Unidas.
Foto: Shutterstock.
O mercado registra uma série de novas lideranças em grandes empresas brasileiras e multinacionais. Entre os destaques estão nomeações nas áreas de Marketing, CX, Produtos e Jurídico em companhias como SulAmérica, Leroy Merlin, TIM, Gupy, Mondelēz, Motorola e Blip. As mudanças refletem uma aposta crescente em inovação, experiência do cliente e inteligência de dados como eixos estratégicos das organizações.

As atualizações nas posições de liderança das empresas brasileiras seguem aquecidas. Nesta semana, a SulAmérica anunciou a criação da sua Vice-Presidência de Clientes, que passa a reunir as áreas de Relacionamento com o Cliente, Atendimento Exclusivo e Gestão Médica, e agora é liderada por Gustavo Loubet Guimarães.

Guimarães é médico especialista em Infectologia, e conta com MBA em Gestão de Saúde pela Fundação Getúlio Vargas e uma pós-graduação pela Harvard Medical School.

Anteriormente, ele atuou como diretor médico de Relacionamento com Clientes da seguradora. Ele também conta com passagens pelo Grupo Rede D’Or São Luiz, onde atuou como diretor-executivo, pela D’Or Consultoria, e como coordenador do curso de Gestão da Informação no MBA Executivo de Gestão de Saúde do Insper.

Na nova função, ele responderá a Raquel Reis, CEO da companhia, e terá como foco o fortalecimento da atuação da SulAmérica como gestora de saúde no relacionamento com clientes e pacientes.

Gustavo Loubet Guimarães, VP de Clientes da SulAmérica.
Foto: Reprodução/LinkedIn.

Nova CMO da Leroy Merlin

Caroline Braune é a nova Chief Marketing Officer da Leroy Merlin. A executiva será responsável por liderar as estratégias de Omnicanalidade, Marca, Comunicação, CRM, Customer Experience, Retail Media e Canais Digitais da companhia.

Braune conta com experiência de mais de 20 anos em Marketing, Inteligência de Mercado, Gestão de Produtos e Experiência do Cliente e tem passagens pelo Grupo Ri Happy, EssilorLuxottica, Brasil Pharma e Oi.

A executiva tem como objetivo fortalecer o ecossistema omnicanal da varejista e a conexão com o consumidor, a estratégia aposta em inovação, personalização e uso inteligente de dados.

“Assumir essa posição é uma oportunidade para aproximar ainda mais os clientes da marca, construindo resultados com intensidade e propósito. Minha prioridade é trabalhar com visão estratégica e garantir que a criatividade e a inovação estejam presentes em todos os pontos de contato com o cliente”, afirma Braune.

Carolina Braune, CMO da Leroy Merlin Brasil.
Foto: Divulgação.

Nova liderança de Marketing na Unidas

Antônio Augusto Santos é o novo diretor-executivo de Marketing, CX e Atendimento da Unidas. Com experiência de mais de 25 anos em liderança de times globais, o executivo conta com passagem pela Unilever, onde ocupou cargos como diretor de Marketing de Alimentos, Regional Consumer Marketing Director LATAM e Consumer Marketing Director no Brasil. Também atuou como CMO da Localiza e Regional Marketing Director Americas da PETRONAS Lubricants International.

No novo cargo, Santos irá liderar as ações da marca, assim como a de relacionamento e experiência do cliente. “As primeiras vezes vão ficando raras à medida que o tempo passa! A Unidas é uma dessas aves raras da primeira vez: um IPO no horizonte. Por essa aventura eu não esperava! Muito, mas muito animado mesmo em me juntar a essa que é a mais leve, ágil e rápida plataforma de mobilidade do País”, diz o executivo em publicação no LinkedIn.

Antônio Augusto Santos, diretor-executivo de Marketing, CX e Atendimento da Unidas.
Foto: Reprodução/LinkedIn.

Nova VP jurídica da TIM

Luciene Pandolfo é a nova Vice-Presidente Jurídica e Corporate Affairs da TIM. A executiva tem como foco liderar as estratégias de governança, corporate affairs e relações institucionais da companhia. Advogada, Pandolfo é mestre pela UNESP e possui um MBA pela Fundação Getúlio Vargas.

Professora de Educação Executiva no Insper, ela também é presidente da Comissão Especial de Estudos de Direito e Economia da OAB/SP e sócia do Fleichman Advogados. Anteriormente, atuou como Chief Compliance Officer e General Counsel da CNP Seguros Holding Brasil e Executive VP & General Counsel na Phoenix Tower Participações S.A..

“Muito honrada e feliz com o novo desafio”, afirma a executiva em publicação no LinkedIn. “Que seja uma jornada incrível, repleta de novas conquistas junto com esse super TIMe da TIM Brasil.”

Luciene Pandolfo, Vice-Presidente Jurídica e Corporate Affairs da TIM.
Foto: Reprodução/LinkedIn.

Novos executivos na Gupy

Felipe Contratres é o novo diretor de Dados e IA da Gupy, enquanto Rodrigo Moreira assume como Chief Product Officer da plataforma. O anúncio, segundo a empresa, traduz uma aposta estratégica: desenvolver uma plataforma que conecta cada etapa da jornada de pessoas e converte dados de RH, da contratação ao desenvolvimento, em impacto mensurável para o negócio.

Assim, a Gupy quer ser uma parceria nesse processo, oferecendo produto e tecnologia para possibilitar mais usabilidade e melhores ferramentas de decisão.

Felipe Contratres, graduado em Matemática Aplicada e Computacional pela USP, conta com passagens pelo Grupo Boticário, Ambev e Magazine Luiza. “O RH brasileiro tem a oportunidade real de se tornar a área que mais entrega valor estratégico dentro das empresas. Para isso, precisa de tecnologia que não apenas automatize tarefas, mas use a inteligência de dados para recomendar, antecipar e apoiar as decisões estratégicas das organizações”, explica.

Já Rodrigo Moreira conta com passagens pela Neoway, onde liderou a estratégia, roadmap e desenvolvimento de produtos baseado em dados, analytics e IA, e BTG Pactual, onde liderou áreas globais de operações e tecnologia em Londres. “Minha trajetória sempre foi sobre transformar grandes volumes de dados em decisões de negócio. A Gupy tem essa matéria-prima como poucas empresas no Brasil, e o desafio é entregar isso ao cliente em uma experiência de produto cada vez mais inteligente, integrada e simples”, afirma o executivo.

Nova diretora de Marketing da Mondelēz

Karina Ferreira assume como diretora de Marketing de biscoitos e snacks assados da Mondelēz Brasil. Ela sucede Felipe Pedrolli, que agora assume a posição de diretor sênior de Marketing de chocolates na companhia.

Anteriormente, Ferreira atuou como diretora de Marketing global da Stella Artois na AB InBev e brand manager da Budweiser na Ambev, empresa onde atuou por mais de oito anos. Também possui passagens por Danone, The Coca-Cola Company e Nestlé.

Já Felipe Pedrolli acumula mais de 13 anos de experiência na Mondelēz Brasil, atuando como diretor de Marketing de biscoitos, gerente sênior de Inovação em chocolates e mais. Também conta com passagens pela Kraft Foods Group e pela Cadbury.

Motorola tem novo gerente de Produtos

Vitor Bertozzi é o novo gerente sênior de Produtos da Motorola no Brasil. O executivo passa a liderar a estratégia de portifólio da marca no País, em um momento em que a companhia expande suas categorias premium e amplia as iniciativas em IA e ecossistema conectado.

Na nova função, o executivo será responsável por liderar o planejamento estratégico de produtos da Motorola no Brasil, acompanhando tendências de mercado, comportamento do consumidor e oportunidades de crescimento para o portfólio.

Bertozzi conta com mais de oito anos de experiência na Motorola, onde começou como estagiário e, ao longo dos anos, participou de diferentes frentes ligadas ao desenvolvimento do negócio e posicionamento de produtos da marca. Nesse período, esteve envolvido em projetos relacionados ao fortalecimento do portifólio da marca no Brasil, em iniciativas ligadas à categoria premium, dispositivos dobráveis e experiências conectadas com ecossistema da Motorola.

“Tenho muito orgulho de fazer parte de uma marca que está constantemente evoluindo, inovando e buscando entregar experiências cada vez mais relevantes para os consumidores brasileiros”, afirma Vitor Bertozzi.

Vitor Bertozzi, gerente sênior de Produtos da Motorola no Brasil.
Foto: Divulgação.

VP de Produtos da Blip

Renata Gagetti é a nova Vice-Presidente de Produtos da Blip. A executiva é conta com passagens pela Atlas Technologies, onde atuou como Chief Product Officer, pela OLX Brasil, onde ocupou o cargo de diretora de Produto, pelo Rappi e pela Uber.

“Em um momento em que a Inteligência Artificial está redefinindo a forma como pessoas e empresas se relacionam, encontrei a empresa que não apenas acompanha essa transformação, mas que está ajudando a liderá-la”, afirma a executiva em publicação no LinkedIn.

Renata Gagetti, VP de Produtos da Blip.
Foto: Reprodução/LinkedIn.

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A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
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