Adquirir a casa própria é um sonho almejado por muitos brasileiros. No entanto, a jornada não termina com a assinatura do contrato ou ao receber as chaves. O verdadeiro desafio está na transformação do imóvel em um lar aconchegante, que reflita a personalidade e o estilo de vida do proprietário. Foi pensando nisso, que a MRV&CO criou a plataforma de personalização, o Mundo da Casa.
Mais conhecido como shopping center virtual, esse marketplace reúne as necessidades dos clientes com diversos parceiros, desde acabamentos e móveis até minimercado, box delivery e internet de alta qualidade para os condomínios. Essa visão sobre a experiência de moradia, fez com que no primeiro semestre, a marca registrasse R$ 53 milhões em Volume Bruto de Mercadorias (GMV), em meio as expectativas no setor mobiliário.
Esse desempenho considerável é reflexo de um potencial mercado no comércio eletrônico. Só em 2022, marketplaces registraram um faturamento de R$ 169 bilhões, de acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Esse modelo de negócio tornou-se um novo hábito de consumir produtos e serviços dos brasileiros, impulsionado pela digitalização das compras na pandemia.
Leia mais: Enjoei reforça relacionamento com usuários com CX como pilar
Tendência de Moradia
Como podemos perceber, o cenário do mercado imobiliário no Brasil está passando por transformações significativas, impulsionadas pelos novos hábitos de consumo e preferências de moradia dos brasileiros. O número crescente de pessoas que optam por viver em condomínios verticais, somado ao aumento da demanda por soluções integradas, está criando oportunidades para as marcas.
De acordo com dados da Associação Brasileira de Síndicos e Síndicos Profissionais (Abrassp), o ano de 2022 registrou um marco importante, com cerca de 68 milhões de brasileiros vivendo em condomínios verticais. Isso representa aproximadamente 30% da população. Essa mudança nas opções de moradia é um reflexo das necessidades modernas, como segurança, conveniência e comodidades, que os condomínios verticais podem oferecer.
Além disso, a Pesquisa Nacional de Amostra de Domicílios (PNAD Contínua) revelou que o número de edifícios condominiais quase dobrou nas últimas três décadas, o que mostra o forte potencial de crescimento nesse modelo residencial. A tendência não se limita apenas às grandes cidades, mas também às áreas suburbanas e cidades de médio porte, onde as pessoas buscam uma vida mais prática e segura.
“Trata-se de uma tendência de mercado, pois a iniciativa agrega valor aos imóveis, com projetos executados por empresas parceiras reconhecidas pelo setor”, comenta Max Leander, síndico profissional de condomínios construídos pela MRV, em Cuiabá (MT). “Além disso, muitos condôminos ficam em dúvida sobre como contratar um planejamento de decoração após a entrega de chaves, e o Mundo da Casa facilita essa experiência”, salienta.
Mobília: uma escolha consciente
Nos últimos anos, a escolha dos consumidores em relação à mobília tem passado por mudanças importantes. A crescente demanda por móveis planejados, especialmente para cozinhas e banheiros, reflete as transformações na rotina pós-pandemia. À medida que as pessoas passavam mais tempo em casa, seus espaços de convivência ganharam destaque, incentivando a procura por serviços de acomodação. Neste cenário, a venda de armários planejados se destaca como uma das áreas de crescimento mais expressivas no setor de móveis.
Esses espaços, que antes eram considerados meramente funcionais, agora são vistos como ambientes de convivência e relaxamento. Móveis planejados oferecem a flexibilidade necessária para otimizar essas áreas, tornando-as mais práticas e esteticamente modernas.
O Mundo da Casa registrou um crescimento significativo em sua operação. Eles atenderam mais de 3.300 clientes, com um GMV (Gross Merchandise Value) superior a R$ 40,8 milhões, demonstrando uma crescente preferência dos consumidores por móveis planejados de alta qualidade.
Parcerias Estratégicas para o Sucesso
Uma das histórias de sucesso nesse cenário é uma parceria entre o Mundo da Casa e a Casa Brasileira Campinas, uma loja autorizada na cidade de Campinas, a 100 quilômetros de São Paulo. A Casa Brasileira Campinas é parceira da Unicasa, um dos maiores fabricantes de móveis planejados da América Latina e a única empresa do ramo com capital aberto na B3 (UCAS3).
Vanessa Santana, sócia da loja, destaca que a parceria trouxe aprendizados valiosos. Atualmente, a loja atende entre sete e 14 projetos por semana na região “Estávamos acostumados a atender clientes presencialmente, e essa experiência nos abriu novos horizontes. A curadoria da marca e o foco em fornecedores que garantem segurança, qualidade dos móveis planejados e um atendimento exemplar do começo ao fim do processo foram fundamentais para fortalecer nossa reputação”,
“A curadoria meticulosa do Mundo da Casa com fornecedores reflete nosso compromisso com a qualidade e a confiança que depositamos em cada produto e serviço”, afirma Isabela Soares, gestora executiva de marketplace na MRV&CO. “Além disso, mantemos um relacionamento próximo e empático com nossos clientes, entendendo que cada interação é uma nova oportunidade para se construir experiências memoráveis, seja dentro do lar ou na vida em condomínio”, completa Isabela.
+ NOTÍCIAS
Grupo Fleury transforma voz do cliente em inovação
LVMH fatura bilhões em nove meses, mas apresenta desaceleração no último trimestre
