Com a vida agitada da cidade de São Paulo é muito comum deixar algumas coisas para a última hora. O que é um problema, em razão da falta de mobilidade urbana comum na região, se transformou em oportunidade para a floricultura online Giuliana Flores.
Com o intuito de atender a essa demanda, o e-commerce de flores e presentes lançou um sistema de entrega em apenas uma hora, para toda a Grande São Paulo. A floricultura online continua oferecendo o serviço de entrega em três horas para o restante País.
De acordo com Clóvis Souza, diretor da Giuliana Flores, essa solução é inédita no e-commerce brasileiro e a solução surgiu em razão da procura por parte do consumidor. “Já temos há mais de um ano o sistema de entrega com hora marcada e percebemos um aumento substancial na procura por este serviço. A ideia agora é realmente conseguir garantir atendimento aos pedidos de última hora”, afirma o executivo.
Segundo Souza, para a implementação do sistema, foi realizado um estudo detalhado das regiões com maior demanda, além da busca por transportadoras que conseguissem operar com esse novo modelo.
“Selecionamos produtos específicos para entregar dentro do prazo de uma hora, com as principais categorias do nosso site”, explica. O serviço é disponíveis para os produtos das categorias Amor, Maternidade e Aniversário.
“Outro fator importante foi o tamanho e a embalagem dos produtos, pois a entrega é feita por motoboys. Houve um treinamento com a nossa equipe que foi essencial para fazer no menor tempo possível a montagem e embalagem do presente”, explicou o diretor.
A expectativa é que o novo sistema represente 10% dos pedidos da região metropolitana de São Paulo em um ano, segundo Souza.