/
/
A experiência da Nespresso além da xícara de café

A experiência da Nespresso além da xícara de café

Quando produto e arte se conectam a experiência cria uma ponte de engajamento sólida. Na Nespresso, a nova collab da marca une café e tradição através da música e amplia novos públicos.
The Weeknd e SAMRA Origins da Nespresso.
The Weeknd e SAMRA Origins da Nespresso.
Foto: Divulgação Nespresso
Mariana Marcussi, diretora de Marketing e Sustentabilidade da Nespresso Brasil, comenta a nova parceria da marca com o artista The Weeknd e o papel das collabs em projetar a Nespresso para novos públicos, especialmente a Geração Z. Ela afirma: “é muito mais do que um lançamento de produto”.

Mais do que uma bebida, o café sempre foi um convite à pausa, ao encontro e à criatividade. E é justamente nesse território simbólico que a Nespresso vem construindo sua estratégia de marca, transformando collabs em verdadeiras experiências culturais.

Depois de parcerias que atravessam design, gastronomia e lifestyle – como as coleções de acessórios assinadas pela designer India Mahdavi, as receitas e ativações com chefs renomados como Mauro Colagreco e as edições especiais inspiradas em destinos e origens ao redor do mundo –, a marca agora dá mais um passo nessa jornada ao unir forças com um dos maiores nomes da música global.

A nova colaboração com The Weeknd não apenas apresenta uma linha inédita de cafés e acessórios, mas reforça uma estratégia consistente: usar collabs para expandir o café para além da xícara, conectando produto, storytelling e experiência. Seja no design, na gastronomia ou, agora, na música, a Nespresso mostra que, mais do que lançar edições limitadas, busca criar relevância cultural.

SAMRA Origins

A mais nova colaboração global, SAMRA Origins, foi criada em parceria com o cantor, compositor, produtor musical e ator canadense Abel Makkonen Tesfaye, conhecido mundialmente como The Weeknd.

A novidade chega ao Brasil com cafés e acessórios inéditos e traduz a conexão entre arte café, origem e legado. Inspirada nas raízes do artista, SAMRA Origins é uma homenagem à sua mãe, Samra, cujo apoio incondicional moldou sua trajetória e influenciou sua expressão artística. Uma collab que destaca o café como catalisador criativo, indo além da xícara para inspirar arte, música e cultura.

“O café está profundamente enraizado na cultura da minha família. É sobre reunir, compartilhar, refletir. É isso que Samra Origins e a Nespresso significam para mim: compartilhar o amor por essa tradição e torná-la acessível a muitos amantes de café é realmente incrível”, afirma The Weeknd.

Para Leo Aizpuru, CMO Global da Nespresso, café e música “têm o poder de transcender fronteiras, aproximar pessoas e inspirar novas conexões”.

Collab: produto, storytelling e experiência

Mariana Marcussi, diretora de Marketing e Sustentabilidade da Nespresso Brasil.

A partir desse exemplo, percebemos o potencial das collabs como ferramenta estratégica de construção de marca – estratégia em alta no mercado.

No caso da Nespresso, marca já consolidada, a parceria impulsiona sua relevância ao expandir territórios de atuação e forjar conexões autênticas entre produto, novos públicos, cultura e experiência.

Para Mariana Marcussi, diretora de Marketing e Sustentabilidade da Nespresso Brasil, a parceria com o The Weeknd “é muito mais do que um lançamento de produto”.

“A iniciativa amplia o significado do café para além da xícara, reforçando uma diferenciação de marca, e nos permite dialogar com novos territórios culturais e diferentes gerações de consumidores, conectando o café a universos como música, arte e lifestyle”, frisa a executiva.

Nesse sentido, a Nespresso amplia a collab para o território de experiências, sendo a patrocinadora master da turnê do artista no Brasil, oferecendo ativações exclusivas para seus consumidores. A cada produto SAMRA, entre cafés e acessórios, adquirido durante os dias 10 e 30 de março, os consumidores puderam cadastrar o cupom fiscal no site da campanha e concorrer a um par de ingressos para os shows do The Weeknd no Rio de Janeiro (26/04) ou em São Paulo (30/04 e 01/05). A coleção ainda inclui uma tumbler e uma travel mug exclusivas.

Mariana entende que no mercado brasileiro trabalhar com colaborações significa combinar produto, storytelling e experiência. “O consumidor brasileiro tende a responder muito bem a experiências imersivas e narrativas culturais, o que torna o mercado especialmente fértil para esse tipo de estratégia”, diz.

Segundo Mariana, outro fator que torna o Brasil um mercado muito potente para as collabs é a força das comunidades de fãs de artistas. “No universo da música, os fã-clubes desempenham um papel importante na amplificação de campanhas e na criação de conversas orgânicas nas redes sociais, contribuindo para ampliar o alcance e engajamento em torno de iniciativas de marca”, acrescenta.

Conexão com o universo da marca

Aquilo que define uma parceria ou uma coleção de sucesso está na combinação de fatores globais da marca e visão local. É o que faz sentido para o consumidor e o que contribui para o fortalecimento do posicionamento de marca naquela região.

No caso de SAMRA Origins, Mariana conta que havia uma convergência muito forte entre a marca, a história do café, com sua origem etíope, e a herança cultural de The Weeknd. Mas isso foi apenas o início.

“Depois desses pontos alinhados e a parceria firmada, existe uma análise local de mercado, entendendo se a collab faz sentido para o consumidor e contribui para o fortalecimento do posicionamento de marca naquela região. No Brasil, por exemplo, focamos na construção de experiências que dialoguem com o nosso contexto local, seja em ativações culturais, eventos ou iniciativas que reforcem o café como um ritual de conexão e descoberta. A collab com The Weeknd, por exemplo, é sustentada por um plano robusto de comunicação 360º, que constrói uma atmosfera de encantamento e identificação desde o lançamento da campanha até seu grande ápice nos shows”, ressalta Mariana.

Uma nova forma de expressão para a GenZ

As novas gerações de clientes, como a Geração Z, estão se tornando parte desse universo do café e suas experiências. Mariana entende que essa geração tem uma relação muito particular com consumo do produto, buscando sempre autenticidade e experiências que dialoguem com seus interesses e estilo de vida.

Esse desejo e consumo estão muito ligados ao lifestyle saudável, a busca por gatilhos sociais e até a permanência em espaços dedicados ao consumo do café, como livrarias e cafeterias especiais.

“Percebemos, por exemplo, que esse público tem explorado cada vez mais formatos de consumo indulgente e criativos, como bebidas geladas, combinações com leite e receitas que podem ser personalizadas e compartilhadas nas redes sociais. Nesse contexto, o café deixa de ser uma bebida funcional e passa a ser também uma forma de expressão, seja por meio de novas receitas, acessórios ou momentos que refletem o estilo de vida do consumidor”, complementa Mariana.

O papel das collabs no universo da Nespresso

Nesse caminho, o potencial de ações phygital e experiências tem crescido no Brasil. E, segundo Mariana, a Nespresso deverá continuar investindo em iniciativas que ampliem essa conexão e experiência. Outro ponto é a tecnologia, que tem um papel fundamental nesse processo com as novas gerações, permitindo acompanhar tendências e o seu comportamento digital.

“Dados nos ajudam a evoluir continuamente tanto em parcerias da marca como no portfólio de cafés e nas experiências, criando assim conexões mais relevantes não só para as novas gerações, mas também para o nosso consumidor fiel”, complementa Mariana.

Embora não divulguem os números específicos de faturamento sobre essas collabs, a Nespresso afirma que coleções especiais e edições limitadas têm um papel importante na companhia.

“As colaborações são uma parte estratégica da construção de marca e da inovação da Nespresso. Além do impacto direto na receita, esse tipo de iniciativa tem valor em termos de diferenciação de marca, experiências premium, engajamento e fortalecimento de narrativa”, conclui Mariana.

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

Jacques Meir, diretor-executivo de Conhecimento do Grupo Padrão e mentor da CX Brain.
Da omnicanalidade ao System Experience: estudo revela o futuro do CX no Brasil
O Encontro Conclusões & Tendências 2026 do Prêmio Consumidor Moderno trouxe um diagnóstico claro: tecnologia sobra, mas a orquestração precisa ser aprimorada
Bancos transformam IA em “copiloto financeiro”
Bancos como C6 Bank, Itaú Unibanco e Bradesco apostam em assistentes de IA capazes de interpretar hábitos de consumo, explicar gastos e transformar apps em plataformas de gestão financeira personalizada.
Assaí avança em marcas próprias diante da mudança no consumo
Lançamento das linhas Assaí e Assaí Chef reforça estratégia da varejista em um momento em que preço e qualidade pesam cada vez mais na decisão de compra.
Da desconfiança dos anos 1990 à delegação para agentes de IA; o que três décadas do e-commerce revelam sobre o varejo e o consumidor brasileiro.
E-commerce no Brasil: mais de 3 décadas de evolução da confiança
Da desconfiança dos anos 1990 à delegação para agentes de IA; o que três décadas do e-commerce revelam sobre o varejo e o consumidor brasileiro.

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados O futuro do entretenimento no Brasil NBA é a melhor experiência esportiva do mundo Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.