/
/
ESG na prática: como as empresas estão incorporando agenda mais positiva

ESG na prática: como as empresas estão incorporando agenda mais positiva

Antes um desafio, a agenda ESG se mostra como uma oportunidade para empresas que fidelizam clientes preocupados com um consumo mais sustentável
Legenda da foto

Trabalhar a agenda ESG em prol do planeta e da sociedade é algo que hoje tem adquirido um valor ainda mais especial. Afinal, é uma questão de sobrevivência no mercado: as empresas que investem ativamente em prol da humanidade e de soluções sustentáveis ao planeta não só são mais notáveis como também contribuem com um papel social importante e cobrado pelo consumidor nos últimos anos.

E o que antes era um desafio, hoje pode ser interpretado como oportunidade. Com cada vez mais consumidores preocupados com um consumo mais consciente, empresas que promovem um trabalho em consonância com as necessidades do planeta, ficam mais próximas de maior fidelização do cliente.

As mudanças podem ser mensuradas. A captação líquida dos fundos ligados ao ESG foi de R$ 107 milhões no fim de 2019 para R$ 4,43 bilhões no fim de 2020, segundo levantamento da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima). Os investimentos relacionados de alguma forma ao ESG são cada vez mais expressivos. De acordo com o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), criado pela Bolsa de Valores Brasileira, em 2020, 37,62% de todo o valor acionário do Brasil estava englobado no ISE, segundo dados da B3.

Confira na revista digital da edição 265 Consumidor Moderno como as empresas estão incorporando a agenda ESG na concepção de produtos, com geração de engajamentos e criação de padrões de comportamento com reflexos no consumidor e na sociedade.

Divulgação da revista


+ Notícias

Omnicanalidade fluida: um sonho distante ou uma realidade?

CEO da Alelo fala sobre as mudanças para atender as necessidades dos clientes

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

C6 Bank amplia estratégia no PJ com benefícios e IA para ganhar escala
Compra da Alymente amplia o portfólio de serviços para empresas, enquanto o uso de IA acelera o desenvolvimento de novos produtos e processos do banco.
Vanessa Rissi, superintendente de Performance e Experiência do Cliente da Veloe.
Ter mais dados ajuda uma empresa a conhecer melhor o cliente?
Para Vanessa Rissi, da Veloe, acumular informações não basta: qualidade dos dados e capacidade de análise são fundamentais para transformar informação em decisão.
Experiência sensorial é a tendência para marcas irem além das telas
Fadiga das telas e homogeneização digital levam marcas a explorar sentidos, emoções e experiências presenciais para criar valor e fidelidade.
A Virgin Atlantic mostra que orquestração vem antes da automação: a IA absorve o volume operacional, mas as interações de maior carga emocional permanecem território exclusivamente humano.
Virgin Atlantic: quando uma IA aprende a respeitar o luto de uma bagagem perdida
A Virgin Atlantic mostra que orquestração vem antes da automação: a IA absorve o volume operacional, mas as interações de maior carga emocional permanecem território exclusivamente humano.

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Do clique ao dano: quem responde nas novas relações de consumo? Menos estímulos, mais experiência? Novas cobranças do WhatsApp Marco Legal da Cibersegurança: o que muda?