/
/
Onde está o dinheiro? A vingança dos longevos

Onde está o dinheiro? A vingança dos longevos

Enxergar os baby boomers como força de trabalho agregadora e público consumidor estratégico é crucial
Legenda da foto

Dinheiro, diversidade etária e desigualdade social compõem uma tríplice que constantemente desafia o mercado de trabalho e seus profissionais. E quando se trata do público 50+, os famosos funcionários maduros, a discussão fica ainda mais acalorada: por que eles não se sentem representados nas comunicações dos bancos tradicionais ou até mesmo das fintechs? Por que sua mão de obra é vista com maus olhos por alguns gestores?

Assine a nossa newsletter e fique atualizado sobre as principais notícias da experiência do cliente

Diante desse cenário, o Consumidor Moderno organizou um painel sobre o assunto para o Conarec 2021, com a mediação de Flavia Morizono – diretora de planejamento e operação da Joia Eventos Estratégicos, e participação dos executivos Luiz Fernando Garcia – sócio da NEXTT 49+ Inovação em Negócios, Mórris Litvak – founder e CEO da Maturi, e Eduardo Migliano – co-founder do 99jobs. Confira!

Devemos falar sobre dinheiro

Apesar de o Brasil atualmente ser palco de uma revolução bancária, a geração dos baby boomers não sente esse avanço na pele, principalmente a população negra. Para Eduardo Migliano, co-founder do 99jobs, empresa que forma uma comunidade de carreira e que conecta 9 milhões de pessoas a 3000 empresas, o mercado de trabalho ainda tem que evoluir bastante devido à desigualdade social.

“Quando falamos sobre a economia prateada, os negros não se incluem nisso, pois são minoria em cargos de chefia. Não temos a figura de um negro idoso, somente dos brancos, e isso irá gerar um déficit no futuro”, problematiza.
E é por isso que, muitas vezes, quando a temática é transição de carreira, soa como uma conversa elitista. Contudo, Luiz Fernando Garcia, sócio da NEXTT 49+ Inovação em Negócios, revela que na verdade há uma pressão dos setores ao cobrar performance.

“As pessoas vão se cansando do discurso corporativo de compromisso e responsabilidade que só vai da boca para fora. É aí que surge o conflito entre manter a mente e o bolso saudáveis. Trabalho e sentir-se útil à sociedade são partes importantes da nossa identidade”, comenta.

Ademais, Mórris Litvak, founder e CEO da Maturi, quantifica: indivíduos 50+ são 25% da população (aproximadamente 55 milhões) e representam de 3 a 5% no quadro de funcionários das companhias, o que é muito pouco. E como existe uma estimativa de que até 2060, 1/3 da população brasileira será idosa, há um impasse a ser enfrentado pelas companhias.

“As pessoas acreditam que a transformação digital só pode ser feita com nativos digitais, sendo que há estudos que mostram que equipes multigeracionais são mais criativas e, portanto, mais inovadoras. São vários paradigmas a serem quebrados, inclusive por nós mesmos, ao achar que não conseguiremos mais trabalhar quando chegarmos aos 50”, exemplifica o executivo.

“Temos vários pilares para envelhecer com qualidade de vida, como saúde, trabalho e relações sociais. A questão é podermos trabalhar até quando quisermos, e não até quando o mercado disser que podemos. Os longevos devem se unir para ter uma força representativa, quebrar padrões e não consumir produtos de empresas etaristas”, completa Mórris Litvak.

Assine a nossa newsletter e fique atualizado sobre as principais notícias da experiência do cliente

Luiz Fernando Garcia também relembra que até poucos anos atrás, o ato de empreender era abordado apenas como uma atividade viável para as classes C, D e como forma de sobrevivência, sendo que, na realidade, é uma tarefa vocacionada.

Por isso que a inclusão em seus mais diversos espectros acaba se efetivando somente quando políticas públicas ganham forma ou por pressão do mercado. E como o país está vivendo um processo de longevidade cada vez maior, estende-se essa lógica.

Do outro lado do jogo

Apesar de o debate sobre a presença dos funcionários maduros nas organizações ser relevante, também há de se considerar a representatividade – ou a falta dela – que o grupo 60+ encontra ao sair às ruas. Afinal, tudo isso está ligado com o uso que essa faixa etária faz do seu dinheiro.

Assine a nossa newsletter e fique atualizado sobre as principais notícias da experiência do cliente

Luiz Fernando Garcia, sócio da NEXTT 49+ Inovação em Negócios, conta que, no geral, as pessoas estão mais conectadas e bem colocadas no quesito hábitos de consumo. E mesmo que existam ilhas, gaps e exceções, as entregas coletivas estão acontecendo.

“Todavia, não dá mais para aceitar que os idosos não sejam representados na comunicação: ou o comportamento do velho precisa ser igual ao do jovem, ou se cria o universo do velho de bengala. Eles não serão fiéis às marcas que não os enxergarem com a consideração necessária”, alerta.

Além disso, o founder e CEO da Maturi coloca que desfazer estereótipos é a principal meta para aqueles que realmente acreditam na diversidade etária.

“Devemos quebrar padrões em relação aos mais velhos, pois eles mesmos não se identificam assim. As marcas estão negando o envelhecimento populacional e focando nas gerações mais jovens por serem cool. A partir do momento que a companhia conhece de perto suas dores e interesses, é mais fácil de se comunicar com eles. Não podemos deixar que se sintam invisíveis”, afirma Mórris Litvak.

Porém, mesmo com o cenário desanimador, Eduardo Migliano, co-founder do 99jobs, elenca duas questões que acredita serem as luzes no fim do túnel:

● Cuidado com empatia da companhia para com seus colaboradores – sobretudo durante a pandemia de Covid-19 –
para que eles se sintam úteis e ouvidos;
● Poder da internet ao denunciar situações abusivas e iniciar movimentos sociais afirmativos.
“Com o celular, todo mundo consegue gravar vídeos e expor suas opiniões sobre assuntos polêmicos. E desde o último um ano e meio, as empresas têm notado a importância de acolherem seus funcionários. Portanto, ações visando o público 50+ devem ser feitas com mais intensidade para que consigamos identificar uma transformação real em prol dos longevos”, finaliza.

 


+ Notícias

Para aprimorar o uso dos dados, a educação analítica é essencial

Relações com clientes na era phygital: o que encanta e o que desencanta?

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

Brasil lidera pressão por retenção de talentos ligados à IA e registra o maior impacto da saúde mental nos custos corporativos.
Pressão por IA e saúde mental redefinem as estratégias das empresas
Brasil lidera pressão por retenção de talentos ligados à IA e registra o maior impacto da saúde mental nos custos corporativos.
Lucimara Fiorin, a nova vice-presidente do Grupo Padrão.
De advogada à VP do Grupo Padrão: a trajetória de Lucimara Fiorin
Nova Vice-Presidente Executiva do Grupo, fala sobre transformação do CX, liderança construída de dentro para fora e futuro
BMW Group anuncia novo CEO no Brasil, Outback Steakhouse tem novo diretor de Marketing e Porto tem novo CDAO.
Novos executivos na Mutant, BMW Group, Outback, Porto e mais
BMW Group anuncia novo CEO no Brasil, Outback Steakhouse tem novo diretor de Marketing e Porto tem novo CDAO.
NR-1 entra em vigor: o que muda para empresas, trabalhadores e para o CX
A atualização da NR-1 amplia as obrigações das empresas em relação à saúde mental no trabalho e coloca o Brasil em linha com as melhores práticas internacionais de gestão de riscos ocupacionais – mas existem desafios

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados O futuro do entretenimento no Brasil NBA é a melhor experiência esportiva do mundo Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.