/
/
Wadih Damous: “Concessionárias de energia que interromperem serviço serão cassadas”

Wadih Damous: “Concessionárias de energia que interromperem serviço serão cassadas”

Wadih Damous disse que as interrupções de energia elétrica são inaceitáveis e que ele recomendará para a Anel a cassação das concessionárias
Wadih Damous disse que as interrupções de energia elétrica são inaceitáveis e que ele recomendará para a Anel a cassação das concessionárias
Wadih Damous disse que as interrupções de energia elétrica são inaceitáveis e que ele recomendará para a Anel a cassação das concessionárias
Shutterstock

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) vem considerando recomendar à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) a revogação da concessão das concessionárias que deixam de prestar o serviço com qualidade. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que a energia elétrica, sendo um bem fundamental à vida humana, deve ter fornecimento adequado e contínuo (arts. 6º, inciso X, e 22), e garante a efetiva reparação pelos danos causados (art. 6º, inciso VI).

A declaração foi feita pelo secretário nacional do consumidor, Wadih Damous, em um vídeo divulgado pelo ministro da Secretaria de Comunicação Social (Secom) da Presidência, Paulo Pimenta. O material foi publicado no dia 21 de janeiro de 2024 e tratou da falta de energia no Rio Grande do Sul, em São Paulo e no Rio de Janeiro.

Os casos

Em Minas Gerais, mais de 50% dos moradores de Governador Valadares ficaram sem energia após um temporal que derrubou árvores e postes, destelhou casas e causou vários pontos de alagamentos.

Um apagão de quase 48 horas afetou moradores e empresários de Botafogo, no Rio de Janeiro. Na zona norte da capital fluminense, a falta de energia afetou os bairros Cachambi, Del Castilho, Maria da Graça, Méier e Todos os Santos. Os shoppings Norte Shopping e Nova América tiveram problemas e o Estádio Olímpico Nilton Santos (Engenhão) funcionou com gerador. Ademais, ruas e avenidas ficaram sem semáforo funcionando. Na semana passada, o problema afetou as pessoas da Ilha do Governador e Maricá.

Na visão de Paulo Pimenta, “há um caos instalado em São Paulo, no Rio de Janeiro e em outros lugares do Brasil. E, agora, no Rio Grande do Sul, a situação se agravou muito. Porto Alegre, região metropolitana, pessoas estão há quatro dias sem luz e não há nenhuma ação concreta por parte das empresas. Tudo muito lento e um certo silêncio por parte daquela mídia corporativa que apoiou a venda das empresas públicas. A situação chegou no limite”.

Ultrapassando limites

Diante do problema, Wadih Damous concordou que o contexto já ultrapassou qualquer limite dentro do aceitável: “Daremos uma forte recomendação para a revogação da concessão de funcionamento dessas empresas. Elas não estão aptas para fornecer um serviço público de qualidade, pois visam apenas o lucro”, afirmou Damous. “São concessionárias que terceirizam setores estratégicos, que não dão conta de uma emergência”.

O secretário então lembrou que na semana passada, em uma sensação térmica de 60 graus, as pessoas foram dormir na praia porque estavam impedidas de ligar ar-condicionado ou ventilador. A concessionária responsável pelo fornecimento de energia de Maricá é a Enel. “No Rio são duas empresas: Enel e Light. Na Ilha do Governador, que é a Light, está havendo rodízio de energia. Isso é inaceitável e não tem justificativa válida. Nós vamos para cima dessas empresas”.

Pimenta mencionou os protestos que estão ocorrendo em Porto Alegre. Ele também criticou as privatizações, argumentando que não resultaram em melhorias nos serviços prestados e preços mais baixos, e defendeu uma solução estrutural, mencionando que na Europa se discute a reestatização de companhias.

Processos e multas

“Compete à Secretaria Nacional do Consumidor abrir processos administrativos, e vários já estão em andamento. Chegaremos a aplicar multas para cada um desses episódios relatados aqui”, disse Damous.

Veja o vídeo na íntegra: O descaso das empresas de energia elétrica com a população! (youtube.com)



Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

Decisão do TRF-6 proíbe condicionar financiamento imobiliário à abertura de conta, títulos de capitalização ou seguro da própria instituição. Especialistas explicam o que muda para quem pretende comprar um imóvel.
Financiamento pela Caixa: consumidor pode recusar seguro e outros produtos
Decisão do TRF-6 proíbe condicionar financiamento imobiliário à abertura de conta, títulos de capitalização ou seguro da própria instituição
Senacon abre processo contra plataforma de revenda de ingressos e reforça a importância do consumidor saber o que está comprando.
CM Responde: Como saber se um site de ingressos é oficial?
Senacon abre processo contra plataforma de revenda de ingressos e reforça a importância do consumidor saber o que está comprando
ANAC proíbe cobrança para crianças sentarem ao lado da família em voos
A regra da ANAC reforça o direito de famílias, mas ainda deixa dúvidas. Entenda o que muda e as exceções
IA avança no setor público, mas cidadão ainda enfrenta os mesmos problemas
Pesquisa mostra que a IA está presente em seis de cada dez órgãos públicos federais e estaduais e chega a 94% no Judiciário, mas capacitação insuficiente e falta de monitoramento seguem travando a entrega de valor real para o cidadão

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Crianças no avião: quando elas têm direito a viajar ao lado dos pais? A IA agora vai contar histórias para as crianças? A IA vai acabar com o atendimento humano? Como investir com mais segurança