A Inteligência Artificial (IA) transformou o Customer Experience. Empresas de todos os setores estão adotando tecnologias de IA para aprimorar a experiência do cliente, oferecendo serviços mais rápidos, personalizados e eficientes. Nesse contexto, o CONAREC é um pilar importante para o sucesso empresarial que vai impulsionar o CX no Brasil. Neste ano, o tema “IA e CX: A revolução definitiva”, vai abordar como a IA está moldando as relações de consumo e o que os profissionais precisam fazer para ficar por dentro dessas novas demandas.

De fato, a integração da IA no CX representa uma revolução definitiva no atendimento ao cliente. Ao transformar dados e personalizar cada interação, a IA tem a capacidade de melhorar a satisfação do cliente.

Afinal, o que é o CONAREC?

O CONAREC – Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente não é apenas mais um evento no calendário corporativo; é um verdadeiro movimento que redefine o Customer Experience (CX). Com um compromisso de fomentar o crescimento profissional de uma comunidade que busca diariamente a excelência em CX, o CONAREC se destaca como uma referência em práticas pró-cliente.

O evento tem diferenciais únicos que se destacam quando o assunto é CX brasileiro e celebra sua rica diversidade cultural, adaptabilidade e inovações que têm encantado o mundo inteiro.

Razões para não perder o CONAREC 2024

Networking com os principais profissionais do setor

Participar do CONAREC 2024 oferece uma oportunidade única de networking com os principais profissionais e influenciadores do setor. O evento atrai uma audiência diversificada, incluindo CEOs, C-level, profissionais de marketing, RH e tecnologia. Dessa forma, o evento é o lugar ideal para trocar ideias, estabelecer parcerias e expandir sua rede de contatos profissionais.

Conhecimento e inovações

O CONAREC é conhecido por trazer palestrantes de renome e especialistas que compartilham perspectivas sobre as últimas tendências e inovações em CX. A edição de 2024 contará com painéis de discussão, workshops e apresentações sobre diferentes temas, como:

• Inteligência Artificial e automação: Como essas tecnologias estão transformando o atendimento ao cliente;
• Omnichannel: estratégias para integrar diversos canais de comunicação e oferecer uma experiência unificada;
• Análise de dados: utilização dos dados para entender e antecipar as necessidades dos clientes;
• Inovação: prepare-se para desafiar os limites do convencional e inspirar novas abordagens que encantam e fidelizam os clientes, elevando sua empresa ao próximo nível de excelência;
• Diversidade: Aprofundar-se em discussões sobre como personalizar abordagens de atendimento e prepare-se para desafiar conceitos preestabelecidos e se inspirar na multiplicidade de perspectivas e talentos.

Estudos de cases de sucesso

No CONAREC 2024, você terá a chance de aprender com estudos de casos reais apresentados por empresas que estão à frente da inovação em CX. Esses casos práticos fornecem visões sobre como aplicar estratégias inteligentes em seu próprio negócio, ajudando a melhorar a satisfação e a lealdade do cliente.

Ferramentas e soluções

A exposição do CONAREC apresenta as mais recentes ferramentas e soluções tecnológicas para o atendimento ao cliente. Você poderá interagir com diferentes stakeholders e descobrir produtos que podem otimizar processos, melhorar a eficiência e elevar a experiência do cliente ao próximo nível.

Atualização e crescimento profissional

Manter-se atualizado com as tendências do setor é essencial para qualquer profissional. Participar do CONAREC 2024 não apenas ampliará seus conhecimentos, mas também demonstrará seu compromisso com o crescimento profissional e a excelência em CX. Este é o evento ideal para se inspirar, aprender e levar novas ideias para sua equipe

A excelência do CX brasileiro

As melhores práticas em Customer Experience brasileiras têm demonstrado uma capacidade incrível de adaptação e superação. Mesmo diante dos desafios mais complexos, essas práticas servem como um farol para empresas nacionais e internacionais que buscam excelência no engajamento e na satisfação do cliente. O CONAREC 2024 proporcionará uma oportunidade única de mergulhar nessas práticas, aprender com os líderes do setor e integrar essas valiosas lições nos próprios modelos de negócios.

O CONAREC 2024 é uma oportunidade imperdível para qualquer profissional interessado que quer estar à frente do atendimento e relacionamento com o cliente. Com um conteúdo rico e diversificado, oportunidades de networking e acesso às mais recentes inovações tecnológicas, este evento é fundamental para quem deseja liderar a transformação em CX

CONAREC

O CONAREC 2024 será a maior edição já realizada do principal evento de Customer Experience do mundo. A conferência reunirá centenas de lideranças e profissionais para compartilhar experiências, desenhar jornadas com o mínimo de atritos, gerar networking, fechar novos negócios e muito mais!

Com a chegada da Inteligência Artificial generativa, que está revolucionando todos os setores, o desafio se torna ainda maior. Venha para uma imersão de conteúdo e ajude a construir o CX do futuro.

O CONAREC 2024 será realizado nos dias 10 e 11 de setembro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Confira as novidades e participantes confirmados no site: CONAREC 2024.