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Cariocas superendividados contarão com atendimento especial

Cariocas superendividados contarão com atendimento especial

A cidade do Rio de Janeiro passará a contar, em breve, com um novo Núcleo de Atendimento aos Superendividados (NAS). O objetivo da ação é oferecer suporte social e jurídico a pessoas físicas e famílias que têm dívidas exorbitantes.

O convênio para a implantação do NAS se deu entre o Ministério da Justiça e o Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor. O material foi assinado pelo diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa, e o secretário nacional do consumidor, Wadih Damous.

Tomaz Miranda, diretor do Departamento de Projetos e de Políticas de Direitos Coletivos e Difusos (DPPDD) da Senacon, explica que essa é uma das prioridades do Governo Federal: “Os consumidores superendividados necessitam de um atendimento individualizado e a intenção é financiar organizações especializadas em auxiliá-los”.

Uma nova pesquisa do Instituto Locomotiva e MFM Tecnologia, publicada no fim de 2023, mostra que de cada 10 famílias brasileiras, 8 estão endividadas. Um terço delas têm dívidas em atraso.

O Relatório Raio-x dos Brasileiros em Situação de Inadimplência aponta que o índice, que havia se agravado durante a pandemia da covid-19, recuou, mas ainda continua elevado.

Renegociação para os superendividados

Tomaz Miranda explica que os Núcleos servirão para suporte e orientação do consumidor superendividado, indicando caminhos de como renegociar as dívidas. Esses locais contarão com profissionais especializados em contabilidade, finanças e psicologia. “Juntos, e em parceria com os membros do SNDC, eles buscarão e apontarão uma saída para o consumidor”.

Já na visão de Igor Costa, o repasse é essencial para alicerçar a implantação do Núcleo de Atendimento aos Superendividados. “Essa ação ainda servirá para que o Procon Carioca e a Prefeitura do Rio de Janeiro propiciem um atendimento ainda mais preparado e célere ao consumidor”.

O que é o NAS?

Além da assistência para a renegociação das dívidas, todos os consumidores superendividados atendidos pelos NAS recebem recomendações sobre orçamento pessoal e familiar, bem como auxílio na preparação de planos para sair do vermelho.

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