O mercado global de Fashion Tech foi avaliado em mais de US$ 25 bilhões em 2024. E, segundo projeções da Grand View Research, deve expandir a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 14.8% até 2030.
Em um movimento que vai ao encontro desse crescimento e tendência, a Aramis Inc. acelera sua transformação em uma proposta fashion tech de referência com dois recentes anúncios estratégicos: o lançamento de um ecossistema tecnológico completo e a abertura de seu primeiro programa de estágio focado em Inteligência Artificial (IA).
CX 360º
Esse ecossistema é composto por três pilares interconectados: o App do Cliente, o App do Vendedor e a Plataforma Multimarcas. Juntos, eles visam derrubar as barreiras entre os canais online e offline e entre os públicos B2C e B2B. “Mais do que soluções digitais, estamos estruturando um ecossistema que permite escalar performance com inteligência e entregar uma experiência mais humana, personalizada e conectada ao dia a dia do nosso cliente”, explica Edgar Carmo, head de Negócios Digitais da Aramis Inc.
O App do Cliente, agora internalizado e reconstruído sobre um core tecnológico próprio, vai além de um simples e-commerce. Recursos como o provador virtual e as recomendações personalizadas baseadas em IA atacam diretamente dores do setor, como as taxas de devolução, e potencializam a conversão.
Já o App do Vendedor é uma poderosa ferramenta de “clienteling 2.0″. Ao centralizar o histórico de compras omnicanal, preferências e recomendações, ele capacita a equipe de loja a oferecer um atendimento consultivo e verdadeiramente pessoal.
Por fim, a Plataforma Multimarcas digitaliza e otimiza a relação com mais de 800 parceiros lojistas. Preparando, assim, o terreno para uma futura estrutura de acompanhamento de sell-out, um passo crucial para uma gestão de estoque baseada em dados.
O capital humano na Era da IA
Sobre o Programa de Estágio em IA, a Aramis busca formar internamente os talentos que irão desenhar o futuro da empresa. O programa visa criar, sobretudo, uma cultura AI-driven na companhia.
“Este programa não é apenas sobre preencher vagas, é sobre investir estrategicamente nas mentes que irão desenhar o futuro do nosso setor. Estamos formando os influenciadores da nossa cultura AI-Driven”, afirma Eliane Pellegrino, diretora-executiva de Talentos & Transformação da companhia. Esses futuros analistas de IA atuarão em projetos que vão desde a otimização da cadeia de suprimentos até a previsão de tendências e a personalização da jornada do cliente.
Com essas duas frentes – a construção de uma plataforma tecnológica robusta e o investimento na formação de especialistas –, a Aramis está não somente alinhada ao conceito fashion tech, mas também construindo as bases para os seus próximos 30 anos.
As novidades se somam a outras iniciativas da marca e reforçam um posicionamento claro: usar a tecnologia não como um fim em si, mas como um meio poderoso para potencializar a experiência humana, a eficiência do negócio e a relevância da marca em um mercado em constante evolução.
Em um varejo cada vez mais digitalizado, no qual o consumidor espera das marcas uma jornada de compra integrada e hiperpersonalizada, a Aramis demonstra que está atenta e agindo para isso.
