A Apple ficou conhecida pela sofisticação de seus aparelhos. Os fãs da marca da maçã mordida compram os Macs, iPhones e iPads pela simplicidade da interface e beleza dos dispositivos. É natural que os consumidores de uma marca premium como a que foi construída por Steve Jobs sejam mais exigentes em todos os pontos de contato com a empresa.
Por isso, a norte-americana investiu pesado na experiência do cliente em suas lojas físicas. Os consumidores participam de eventos e cursos livres no programa Today at Apple, além de ter acesso a estabelecimentos que podem ser considerados como atrações turísticas.
Dubai Mall
Inaugurada em abril do ano passado, a Apple Store de Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, conta com “asas solares”. Os equipamentos, que funcionam como uma espécie de cortina, respondem às mudanças climáticas. Quando o sol está mais quente, eles resfriam a loja e, à noite, abrem para receber o público no terraço público.
Cada “asa solar” é fabricada localmente a partir de barras de polímero reforçadas com fibra de carbono. A fachada da loja tem 180 metros de largura. Os 18 painéis compõem uma das maiores instalações de arte cinética do mundo.
Piazza Liberty
A unidade italiana da Apple Store é uma praça que mistura inovação e elementos clássicos. A Apple Piazza Liberty, que fica em Milão, é revestida por Beola Grigia, uma pedra muito usada na cidade. Na entrada da loja – que é descrita pela marca como “dramática” – , há uma grande estrutura de vidro ao lado de uma fonte.
?? (Pudong)
Aqui, a empresa norte-americana apostou mais uma vez em uma estrutura de vidro na entrada da loja. A unidade de Xangai lembra a Apple Store de Milão em layout. Há um grande cilindro de vidro na superfície e a loja em si fica no subsolo.
Ópera da Apple
A Apple Store de Paris não explora o vidro como a maioria das lojas da maçã no mundo. A capital francesa recebeu uma unidade quem tem como característica principal a conhecida sofisticação do país. As portas e corrimões em ferro são os grandes destaques e dão a tônica da arquitetura do local.
Michigan Avenue
A loja de Chicago foi inaugurada há pouco mais de um ano, no dia 20 de outubro de 2017. O que mais chama a atenção dos visitantes é o telhado da construção, que mede 34x30m e é todo feito em fibra de carbono, com revestimento de madeira. A fachada da flagship é toda de vidro e tem 10 metros de altura.
Curiosidade: pouco depois da inauguração da loja, em janeiro deste ano, o teto da loja acumulou gelo e o local precisou ser interditado. A solução da Apple? Uma atualização de software. A empresa consertou o sistema de aquecimento da estrutura, que derreto a neve e faz com que a água escorra pelas colunas internas da construção.
IFC Mall
A unidade de Hong Kong também aposta em uma enorme fachada de vidro. A Apple IFC Mall é como uma passarela que fica acima da movimentada Man Cheung Street. No interior, a escada caracol que conecta os andares fica ao redor de um cilindro de vidro – que, por sua vez, abriga a maça – e é o grande destaque.
Orchard Road
Em Singapura, a Apple Store de Orchard Road tem como destaque uma enorme fachada de vidro de 36 metros de comprimento. No interior, uma escada feita de cerâmica com um corrimão cravado na parede mostra a sofisticação do design da unidade. O prédio ainda abriga 16 árvores e uma sala para reuniões comerciais.
É importante ter em mente que uma Apple Store se diferencia de um iPlace. A segunda é uma revendedora autorizada da Apple, enquanto a primeira pertence à fabricante de smartphones. No Brasil existem apenas duas Apple Stores: uma em São Paulo e outra no Rio de Janeiro. Ambas ficam em Shopping Centers de luxo.
