Jorge Braga, CXO da Claro, desmistifica alguns conceitos pré-estabelecidos sobre transformação digital nas grandes empresas
Marco Hermo, head da Liq, afirmou, durante o Conarec, que a empresa do futuro precisa ser "all-line" para encontrar um consumidor cada vez mais onipresente
Pesquisas que criam perfis fictícios para seus consumidores otimizam análises sobre o comportamento de consumo. Saiba como as empresas estão fazendo isso
A Latam percebeu que era necessário unificar seus sistemas - e o desafio não era pequeno. Entenda como, junto à MeetaWeb, esse processo foi feito
O Banco Inter, empresa que traz grandes inovações ao setor bancário, trouxe um pouco de sua história ao CONAREC 2018. Entenda
O uso de tecnologia e de mídias sociais pode colaborar com as empresas que desejam inovar e impactar o relacionamento com o cliente. Entenda
Tornar a a experiência mais agradável, jornada do cliente mais fluida e o processo de consumo mais eficiente são alguns dos desafios das empresas hoje
Painel com Roberta Donato, diretora de serviços da Whirlpool, trouxe estratégias da empresa para manter diálogo permanente com o consumidor no pós-venda