Hoje são várias as estratégias para tornar as experiências de pagamento online mais intuitivas para os usuários. Decerto, muitas empresas, sabendo disso, estão apostando em oferecer uma verdadeira gama de métodos de pagamento seguros, confiáveis e amplamente reconhecidos pelas pessoas.

Nesse aspecto, a usabilidade do processo de pagamento está cada vez mais em alta. Ou seja: todas as etapas, desde a seleção do produto até a finalização da compra, devem ser simples e fáceis. Ademais, fatores como velocidade e eficiência são aspectos essenciais para conquistar mais consumidores. Em terceiro lugar, como ninguém gosta de esperar no processo de pagamento, garantir que o tempo de resposta seja rápido e que não haja atrasos ou interrupções é fundamental.

Ingresse Tap

E é justamente para aprimorar a experiência de pagamento online que a Visa, líder mundial em pagamentos digitais, acaba de lançar uma nova solução: o “Ingresse Tap”, um método de pagamento dentro do e-commerce da Ingresse que utiliza a tecnologia Tap to Phone da Visa.

Em suma, os consumidores podem fazer compras no e-commerce da Ingresse aproximando seu cartão de débito, pré-pago ou crédito Visa em seu próprio celular. 

Para disponibilizá-la, a Visa fechou uma parceria com a Symbiotic, fornecedora de soluções certificadas Tap to Phone, e com a Ingresse, plataforma de venda de ingressos atuante na América Latina.

Segurança nos pagamentos

A segurança do pagamento está garantida graças a tecnologia Tap to Phone da Visa. Afinal, a inovação permite que um smartphone seja transformado em um terminal de pagamento, como uma maquininha de cartão, podendo assim receber valores por aproximação (NFC). No processo, não é necessário digitar números ou inserir qualquer informação adicional. A Tap to Phone é fornecida pela Symbiotic como solução certificada. Em outras palavras, essa nova forma de efetuar pagamento oferece, além de praticidade, segurança aos consumidores.

Essa parceria é especialmente relevante na América Latina, onde a Visa já desbravou o mercado de pagamentos móveis com seus esforços pioneiros. Agora, o foco é aprimorar ainda mais a experiência de compra online, oferecendo uma alternativa que se adeque às exigências dos consumidores modernos.

Portanto, essa ferramenta inovadora reforça o compromisso da Visa em oferecer soluções de pagamento abrangentes e inclusivas.

Facilidade e agilidade

Gabriel Nicola, head de pagamentos da Ingresse, enfatiza a importância de proporcionar uma experiência de compra fácil, ágil e segura para os clientes. Ele destaca a iniciativa pioneira de trazer a nova tecnologia para o Brasil, afirmando que o Ingresse Tap busca revolucionar como o público realiza suas compras. “A ideia é que a experiência do grande evento comece no momento da aquisição do ingresso, e nós estamos constantemente motivados para melhorar esse processo”.

Para Fernando Pantaleão, vice-presidente de Vendas e Soluções para Varejo da Visa do Brasil, o lançamento da tecnologia certificada para transações com credenciais Visa representa um avanço significativo na área de pagamentos no Brasil e na América Latina. Ele destaca que, o fato de pagar sem contato será de extrema vantagem para o comércio eletrônico.

Tudo porque os consumidores contarão com uma experiência mais intuitiva, célere e moderna. “Ademais, a solução tem o potencial de impulsionar o uso de pagamentos digitais, aumentando a segurança das transações online e reduzindo as fraudes. Isso permitirá que mais brasileiros realizem compras virtuais, ao mesmo tempo em que os varejistas poderão atrair mais clientes e oferecer um ambiente de compra mais seguro”.

Por sua vez, o CEO da Symbiotic, Javier Chacón Rivera, expressa orgulho em fazer parceria na “criação do futuro dos pagamentos”.

“Simplificamos as transações para os consumidores, permitindo que eles façam o pagamento facilmente através do celular, de casa ou de qualquer lugar”, ressalta Rivera, destacando que esse é o início de uma nova fase da era do pagamento sem contato.

Projeto-piloto

O piloto estará disponível apenas para dispositivos Android. Ele será será lançado inicialmente na plataforma Blacktag, que é uma ticketeira do Grupo Ingresse, um dos líderes no segmento universitário no Brasil. A Ingresse gradualmente expandirá a tecnologia para os demais eventos.

Analogamente ao aumento das transações online, o setor é alvo atraente para cibercriminosos. A Associação de Dados Pessoais e Consumidor (ADPC) monitora as ocorrências de golpes digitais por meio de vários indicativos. Entre eles, a entidade considera os dados do Fórum Nacional de Segurança Pública, da Kaspersky, dos Procons e outros institutos. “As conclusões de 2023 serão lançadas no primeiro semestre de 2024, logo após os números definitivos serem disponibilizados”, salienta Francisco Gomes Junior, presidente da ADDP. 

Aumento de golpes digitais

Fato é que, Francisco Gomes já antecipa que em 2023, o número de vítimas de golpes digitais aumentou entre 25% e 35%.

“Houve também um crescimento das ocorrências policiais. Inegavelmente, as pessoas lesadas estão mais conscientes da importância de registrar um Boletim de Ocorrência para solicitar investigação”, explica o advogado especialista em golpes digitais.

Os golpes bancários lideraram a lista de crimes digitais no ano. Geralmente, eles são originados de duas situações. A primeira delas é o furto/roubo do celular com acesso aos dados bancários da vítima. Em segundo lugar, por meio de acesso à conta por fraude, seja por ligação telefônica ou link malicioso.

Segundo Gomes Junior, o aplicativo do governo “Celular Seguro”, lançado recentemente, será de grande valia. Em suma, seu objetivo é coibir esses crimes: “Em caso de furto ou roubo do celular, espera-se que todos os acessos, incluindo os bancários, sejam bloqueados em 10 minutos. Isso certamente limitará a ação dos cibercriminosos”.

Para se cadastrar no serviço Celular Seguro, é necessário fornecer dados como CPF, e-mail, nome, marca do aparelho, operadora, modelo e número de série do celular, telefone, Imei, UF e município, e geolocalização.