Uma maior preocupação com fraudes e golpes fez com que os cidadãos brasileiros emitissem um total de 21,5 milhões de relatórios no Registrato. O sistema permite consultar gratuitamente bancos onde o cliente tem conta, empréstimos no nome, chaves Pix cadastradas, dados de compra, venda de moeda estrangeira e cheques sem fundos.
Assim, em 2023, o total de relatórios do Registrato foi 64% maior em comparação com os 13,1 milhões de informes apresentados em 2022.
É importante destacar que em 2022, o Brasil registrou um total de 1,8 milhão de ocorrências de estelionato, o que representa uma alta de 37,9% em relação a 2021. Isso equivale a uma média de 208 golpes por hora no país. Esses dados estão na 17ª edição do Anuário Brasileiro de Segurança Pública, do Fórum Brasileiro de Segurança Pública.
Relatórios mais acessíveis
O Banco Central identificou a reformulação dos relatórios como um dos motivos para o aumento da demanda, visto que a linguagem mais simples e acessível os tornou mais atrativa para o público. Em 2020, a título de comparação, apenas 3 milhões de relatórios foram emitidos.
O Registrato oferece cinco tipos de relatórios. São eles: Chaves Pix, Empréstimos e Financiamentos (SCR), Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS), Câmbio e Transferências Internacionais e Cheques Sem Fundos. O relatório de Empréstimos e Financiamentos foi o mais popular, com uma média de 700 mil documentos emitidos por mês no ano passado. Em dezembro, o Banco Central unificou o relatório, pois antes existiam versões resumidas e detalhadas.
Segundo o Chefe de Subunidade no Departamento de Atendimento Institucional (Deati) do Banco Central, João Paulo Borges, a simplificação da linguagem nos relatórios do BC tem levado os cidadãos a procurarem menos os canais de atendimento para esclarecimentos. Além disso, a implantação do Sistema de Valores a Receber (SVR) aumentou a visibilidade do Registrato, colocando-o, em suas palavras, “na boca do povo”. “O aumento da demanda teve um impacto indireto no Registrato, causando confusão entre as duas ferramentas. Isso ocorreu tanto na reabertura do SVR em fevereiro de 2023 quanto por usuários que passaram a conhecer o Registrato após acessar o site do BC em busca dos valores a receber”.
Novidades
O BC está trabalhando em duas novidades no Registrato: a primeira delas é o redesenho da jornada do usuário, com melhorias de acessibilidade. Em segundo lugar, destaque para a notificação dos usuários nos casos de abertura e encerramento de conta em instituições autorizadas pelo BC. O BC está trabalhando em conjunto com a Secretaria de Governo Digital do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos para efetivar a comunicação aos usuários.
É recomendável que a pessoa realize frequentemente consultas ao Registrato, pois cada relatório tem um prazo de atualização diferente, geralmente mensal.
Para obter informações em tempo real, é necessário procurar o banco, instituição ou órgão responsável pelo dado no relatório. Isso porque todas as informações prestadas são de inteira responsabilidade das instituições. O usuário deve contatar diretamente a instituição financeira relacionada ao dado errado ou equivocado no relatório gerado pelo Registrato e, assim, solicitar o ajuste.
O acesso ao Registrato é feito com conta gov.br, nos níveis prata ou ouro.
O que é o Registrato?
O Registrato é um sistema administrado pelo Banco Central. Na prática, ele fornece aos cidadãos acesso online a relatórios contendo informações sobre seus relacionamentos com bancos e instituições financeiras, operações de crédito e câmbio. Através do sistema, é possível consultar, de forma rápida e segura, e gratuitamente, informações sobre movimentações financeiras.
