Feito pela Bare Internacional, o levantamento mostra que o atendimento presencial ainda é vital para a compra de um veículo ou roupas. A surpresa foi o setor financeiro, que vem passando por forte transformação digital
Categoria de fidelização exige clareza e frequência no relacionamento
Mistura de rede social com marketplace, o espaço pode oferecer uma interação mais direta entre empresa e consumidor; entenda o funcionamento
O varejo precisa superar os desafios e construir relacionamentos sólidos pensando nos diferentes perfis de consumidores
Estratégias para construir relacionamento profundo com o cliente trazem grandes resultados
Empresa líder em Customer Experience, AlmavivA do Brasil faz novas contratações para atender às demandas trazidas pelas mudanças causadas pela pandemia
Ter o cliente no centro das estratégias da empresa é escutá-lo e tomar atitudes baseadas naquilo que ele está te dizendo; as tecnologias estão aí para isso
Painel do CONAREC 2020 mostrou um case de sucesso de alteração de rota de interação com o consumidor
Como as empresas de tecnologia podem ajudar as outras empresas nessa era digital que tem atraído consumidores “antenados’, exigentes e ansiosos?
O Prêmio CONAREC reconhece profissionais e empresas em categorias especiais. Saiba quem são os vencedores deste ano