Marca aproveita o forte movimento e faz lançamentos para comemorar os 30 anos do festival
Mandi cria bebida personalizada e coleção de vestuário em parceria com Karavelle
Loja-conceito da Bang & Olufsen combina design e áudio para criar múltiplos ambientes em um mesmo PDV
World Retail Congress mostra que, sem o engajamento dos colaboradores, não existe experiência nem omnichannel
Diretor da rede Rede Smart apresenta a forma da rede se relacionar com todos os seus públicos
Inovação requer comportamentos colaborativos. Mas como unir isso a uma cultura de hierarquia e à falta de confiança?
Faça com que seus clientes se lembrem da sua marca provocando sensações; crie significado
Acesso ao conhecimento e gamificação podem ajudar a garantir colaboradores mais participativos no processo de atendimento
Para Graciela Tanaka, da Netshoes, ferramentas ajudam, mas é o consumidor a régua de calibragem
Empresa oferecerá serviços exclusivos para hóspedes por meio de aplicativo
Atendimento de qualidade, por outro lado, pode garantir que os clientes retornem e nunca abandonem sua marca
Consumidor receberá um produto novo ou o dinheiro de volta em caso de atraso na entrega