Pesquisa da Walk The Talk elenca o que os consumidores destacam de importante para ação das empresas em sua agenda ESG
Estudo aponta que o consumo de vídeos aumentou na pandemia, especialmente para pesquisar sobre produtos e serviços em redes sociais
Artigo para World Retail Congress destaca características de um varejo brasileiro transformado pela pandemia e avançando resiliente para o futuro
Webinar da Consumidor Moderno debate o uso da mensageria no atendimento ao cliente por parte das empresas
70% dos profissionais da Geração Z acreditam que trabalhar remotamente pode impactar o seu crescimento de carreira
Estar sempre preparado para se adaptar a mudanças e valorizar colaboradores com perfil flexível são características de uma gestão inteligente
É possível reinventar a experiência de comprar calçados? Lojas Renner traz facilidades como checkout próprio e opção de venda com suporte especializado.
Ticket lança plataforma de vantagens exclusivas para seus usuários para ampliar a experiência do cliente além da jornada de compra
Gabriel Kessler, especialista em comunicação corporativa interna, alerta sobre algumas falhas que podem comprometer o bom andamento dos negócios
A loja conta com sensores, balanças, câmeras, inteligência artificial e outros recursos para providenciar uma experiência de compra rápida e eficiente
A saúde mental – em todas as pontas do consumo – será um tema extremamente importante para consolidar a experiência do cliente com a marca durante toda a jornada
O passo da fintech é certeiro e acompanha a gigante onda de crescimento do varejo eletrônico, que angariou mais de 53 bilhões no primeiro semestre