Segundo pesquisa da FecomercioSP, houve queda de 12,9% na intenção de compra
Índice do Ibope mostra queda do nível de confiança do consumidor pelo terceiro mês seguido
CNC mostra que 57,5% estão endividados, o menor percentual para o mês desde o início da pesquisa
E.life analisa conteúdo do Twitter de 25 mil frequentadores dos maiores supermercados do País
Surpresas do Mario Bros no McDonalds geram alta de 800% nos tweets e 10 mil seguidores no Instagram
O que faz com que as empresas se diferenciem nesse aspecto? Qual é o limite entre respeitar ou desconsiderar aquele que é (ou deveria ser) o seu maior ativo, o consumidor.
Infográfico traz dicas sobre como o bom uso das cores pode ajudar a estabelecer conexões emocionais ou racionais com o cliente
Carrefour reforça programa de reciclagem e promove oficina com artista plástico Eduardo Srur
Alexandre da Silva Gluher, vice-presidente do Bradesco, em entrevista à Consumidor Moderno, fala sobre as práticas da empresa para construir um relacionamento cada vez mais sólido com seus clientes
"Dedo no pulso" das empresas, a categoria Voto Popular mostra as percepções do cliente. Conheça os vencedores do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014
A premiação leva em consideração aspectos como excelência no atendimento, satisfação e qualidade, com um júri especializado e com o voto de quem mais importa: o consumidor
Índice de confiança para abril desse ano evoluiu negativamente em relação ao mesmo período do ano passado, informa a FGV