Nos próximos anos, as tecnologias que deverão tomar conta do varejo estão rastreadores oculares e monitores de frequência cardíaca, acredita o IEEE, uma das maiores organizações profissionais do mundo dedicada ao avanço da tecnologia para a humanidade.
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De acordo com análise feita por membros do Instituto sobre tendências tecnológicas do futuro do varejo, os olhos e o coração dos compradores serão um ?visor? para a sua carteira. A entidade adianta que em breve comerciantes vão começar a usar a tecnologia de rastreamento ocular e de monitoramento de frequência cardíaca em suas lojas. Assim, eles terão uma melhor compreensão das preferências de compra dos seus clientes.
Os dispositivos desse tipo poderão mostrar como os clientes interagem com os produtos proporcionando informações detalhadas de como deve ser feita a estruturação de estabelecimentos comerciais e a disponibilização dos produtos para incrementar suas vendas.
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Com a ajuda de monitores de frequência cardíaca, os lojistas poderão reconhecer o nível de excitação do cliente diante de um produto, por exemplo. Além disso, será possível descobrir quais produtos chamam mais a atenção do público e, se resultar em vendas, ter uma ideia melhor de quais produtos devem ser mais destacados.
“A mudança de frequência cardíaca em uma loja pode ser relacionada a mudanças no lado emocional, com um aumento do ritmo cardíaco sendo um indicativo da emoção”, afirma em nota Christopher James, membro sênior do IEEE, professor de engenharia biomédica e diretor de Engenharia em Biomedicina na escola de Engenharia da Universidade de Warwick, Reino Unido.
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