Em dezembro de 2023, foi inaugurada no Brasil a primeira loja conceito de NESCAFÉ Dolce Gusto NEO. A construção, desenvolvida para ser temporária, utilizou materiais sustentáveis. No mesmo mês, a flagship foi desmontada e todo resíduo destinado para reaproveitamento, reciclagem ou compostagem. Agora, em parceria com a startup 3DBlocks, a loja foi digitalizada em 3D, recriando o espaço da flagship em ambiente virtual.
Desde 28 de maio, os consumidores podem fazer a experiência imersiva, simples e segura, explorando cada ambiente e a história completa da marca, de qualquer lugar do Brasil. A loja 3D, integrada ao e-commerce da marca, permite que os clientes façam compras online, e simulam uma visita ao espaço físico.
“Queremos proporcionar uma experiência imersiva, que transmita a essência de NEO”, comenta Tiago Buischi, diretor de Marketing de Cafés da Nestlé. “Além de explorar cada cantinho da loja o consumidor vai conhecer mais sobre o espaço, em uma narrativa circular, que se baseia na própria estrutura da loja”.
A criação da loja conceito NESCAFÉ
Ao ser inaugurada em seu espaço físico, a primeira loja conceito da Nestlé foi colocada na Praça Alexandre de Gusmão, a poucos metros da Avenida Paulista, em São Paulo. O projeto de tecnologia construtiva foi idealizado pelo arquiteto Guto Requena, com geração mínima de resíduos. Na América Latina, a loja trouxe ineditismo na arquitetura pré-moldada com impressão 3D em biomateriais.
O design foi inspirado na flor de café, além de terem sido usados encaixes de madeira engenheirada – técnica que consiste em laminar a madeira para fortalecê-la a ponto de torná-la viga e pilar. As peças naturais, impressas totalmente em 3D, eram biodegradáveis e, ao serem desmontadas, foram reaproveitadas.
A loja foi inaugurada diante de um cenário em que a mais nova marca de cafés da Nestlé, Nescafé Dolce Gusto NEO, visava revolucionar a categoria, com máquinas inteligentes e a primeira cápsula à base de papel do mercado. A sustentabilidade se tornou uma das forças motrizes da marca, e todos os aspectos foram desenvolvidos a partir daí. Desde o café, de origem responsável e certificada, passando pelas cápsulas, feitas com papel e com decomposição de cerca de seis meses, até as máquinas, feitas com plástico e alumínio reciclados.
“No caso de NEO, nosso cuidado transparece nos melhores cafés, cultivados com respeito às pessoas e à natureza, e entregues ao consumidor de maneira perfeita e com baixo impacto ambiental”, afirma Rachel Muller, vice-presidente de Cafés, Bebidas e Cereais da Nestlé Brasil. “Mas também está presente em cada detalhe do ambiente da flagship e sobretudo no olhar primoroso que a projetou”.
Narrativa circular
Do lado de dentro da flagship, a comunicação visual foi apresentada como uma narrativa circular que se baseia na própria estrutura da loja. A ideia foi proporcionar aos visitantes a descoberta dos diferenciais da marca na medida em que percorriam o espaço. Além disso, era possível conhecer de perto a máquina de NEO, as novas cápsulas e degustar os dez diferentes cafés. Em painéis luminosos, a loja mostrava ainda informações detalhadas sobre as características dos três tipos de preparo realizados pela nova máquina, também sobre o projeto arquitetônico e outros atributos de sustentabilidade.
Assim como sua estrutura, o espaço havia sido construído para promover o consumo e descarte consciente das cápsulas de NEO. A flagship tinha ainda uma composteira elétrica, onde eram descartadas as cápsulas consumidas ali. O objetivo era instruir os visitantes sobre a prática que pode ser feita em casa.
“A flagship de NEO é sobre um futuro possível, e conseguimos jogar luz sobre o impacto positivo na vida das pessoas que se tem ao trabalhar com a tecnologia a favor da sustentabilidade”, comenta o arquiteto Guto Requena. Completa que um dos futuros possíveis na indústria da construção é a utilização de biomateriais que tornam as obras menos penosas para aqueles que trabalham.
Foto: Assessoria Nestlé.
