Com a tecnologia, temos o fato de sermos acessados por informações a todo tempo – tanto como consumidores como colaboradores – isso torna complexa a missão de selecionar conteúdos indispensáveis e, principalmente, identificar o que precisa ser extraído de cada um deles. Isso vale também para executivos: quanto mais responsabilidade dentro de uma empresa, maior é a necessidade de captar os conhecimentos e insights corretos.
A Consumidor Moderno, ao longo do ano, conversa com os maiores especialistas em relacionamento com clientes do Brasil. Por isso, elaboramos um compilado de insights que puderam ser obtidos a partir das entrevistas feitas com a Plusoft, uma das grandes referências do setor.
Tecnologia versus consumo
Mais do que falar português, é preciso ser compreendido por todos