Quem é o e-shopper
Visitaram 9,2 lojas
Compraram em 2,6 lojas
Gastaram em média R$ 496 por loja
Visitaram 10,5 lojas
Compraram em 3,9 lojas
Gastaram em média R$ 479 por loja
Visitaram 14,6 lojas
Compraram em 6,3 lojas
Gastaram em média R$ 499 por loja
dos consumidores pesquisam antes de comprar na internet. As pesquisas em sites de busca e de lojas são feitas em proporção maior entre os consumidores mais experientes no ambiente on-line, como é o caso dos heavy:
Buscam em sites de busca
38% dos Light
50% dos Medium
50% dos Heavy
Sites de lojas
47% dos Light
36% dos Medium
42% dos Heavy
Lojas físicas (em média 3 a 4 lojas)
17% dos Light
12% dos Medium
14% dos Heavy
dos consumidores abandonaram os carrinhos mais de uma vez
68% deles lembram ter recebido e-mails da loja
48% declaram ter realizado a compra após receber e-mail da loja
47% compraram após receberem desconto
23% por terem sido lembrados da compra pendente
18% não lembram o motivo
6% retomaram a compra após oferta de frete grátis