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iFood vai permitir que clientes peçam para comer no restaurante

iFood vai permitir que clientes peçam para comer no restaurante

Novidade vai dar ao consumidor a opção de não ser atendido por um garçom e fazer o pagamento via aplicativo
Legenda da foto

O iFood está testando uma nova funcionalidade que vai permitir que o cliente vá até um restaurante, faça o pedido e pague via aplicativo. Desta forma, os consumidores não precisam esperar para serem atendidos por um garçom.

Quando chegam no restaurante, os consumidores vão ter acesso ao cardápio escaneando um código QR, disponível na mesa do restaurante e fazem o pedido e o pagamento pelo aplicativo.

Por enquanto, a funcionalidade, batizada de “Na Mesa”, está disponível apenas em uma loja da rede Benjamin Padaria. Os testes começaram na última terça-feira (20).

Outras novidades

A empresa de delivery de alimentos vem lançando vários produtos para facilitar a vida dos consumidores e aumentar o alcance dos restaurantes.

A última investida da foodtech foi em direção às empresas, em geral. A empresa abriu uma unidade de negócios que, por enquanto, oferece duas soluções para o público corporativo.

iFood Office, elimina processos de reembolso de refeições das empresas e o iFood Card é um cartão pré-pago que pode ser utilizado para premiar colaboradores.

Além das soluções corporativas, a companhia lançou recentemente o “PraRetirar”, opção que permite retirar os produtos no restaurante e eliminar o custo do frete.

A empresa também deve ser a primeira no Brasil a realizar entregas por drones. Os testes da solução já estão bem avançados. Tanto é que o iFood já tem uma rota traçada do iFood Hub ao shopping Iguatemi Campinas.


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SUMÁRIO – Edição 296

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Rhauan Porfírio
IMAGEM: IA Generativa | ChatGPT


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