O e-commerce deve ter expansão significativa nas vendas no próximo Dia das Mães, data mais aguardada pelos comerciantes no primeiro semestre do ano. Segundo pesquisa da Ebit, empresa que divulga pesquisa sobre o comércio eletrônico brasileiro, a grande movimentação de consumidores nas lojas online no período renderá um faturamento de R$2,16 bilhões. O número representa uma alta nominal de 15%, em relação ao faturamento de 2017, de R$1,88 bilhão.
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O número de pedidos deve crescer 8%, para 4,9 milhões, enquanto para o tíquete médio a expansão esperada é de 6% nominal, para R$440. O levantamento da Ebit considera a previsão de compras entre os dias 28 de abril a 12 de maio. Smartphones, artigos de perfumaria e geladeira estão entre os itens mais buscados para presentear as mães. Vinho, cafeteira, fogão, televisão, livros e máquina de lavar roupas seguem na relação.
O Dia das Mães é considerado uma das principais datas do calendário do e-commerce, perdendo em faturamento apenas para o Natal e Black Friday. Segundo o diretor-executivo da Ebit, André Dias, o Dia das Mães concentrou 4% do faturamento anual do e-commerce em 2017. “Como os sinais da economia permanecem positivos, nossa expectativa é de crescimento”, diz Dias.
Como obter resultados expressivos?
“À medida que nos aproximamos da data, oferecer opções de entrega mais rápidas e convenientes pode ser um fator decisivo para o cliente concluir uma compra”, explica o diretor geral da Criteo para o Brasil e América Latina, Alessander Firmino.
Além de estratégias pontuais é importante ter em mente, também, que o planejamento deve ser sempre integrado entre os canais, aplicativo, site, redes sociais. E o foco deve ser o cliente. “Dessa forma, as chances de ter resultados excelentes aumentam muito”, complementa Firmino.
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