A Inteligência Artificial (IA) chegou e impactou à vida dos consumidores, das instituições de ensino, do mercado e, claro, do ecossistema financeiro. Não podemos negar que a IA e as novas tecnologias mudaram o padrão de consumo no país, através das tecnologias no setor de pagamentos. Não à toa, temos testemunhado inovações como Pix, Drex e Open Finance. Mas qual é a percepção dessas tecnologias para o consumidor?
O banco BV divulgou uma pesquisa na tarde do 10/6 sobre a percepção dos consumidores que estiveram presentes durante o Web Summit Rio, realizado em abril deste ano e que reuniu mais de 35 mil pessoas de 100 países. Na mesma linha dos especialistas financeiros, a maioria dos consumidores acredita que a Inteligência Artificial deve ser o tema de maior relevância no mercado financeiro nos próximos anos.
Para 52% dos consumidores acreditam que a IA será o tema central do mercado financeiro. Já 19% que acreditam que serão as criptomoedas, enquanto 17% estão confiantes que as moedas digitais, como o DREX, serão tendência dentro do ecossistema financeiro (12%).
“Esta ativação nos forneceu insights preciosos sobre as percepções e os entendimentos das pessoas sobre o mercado financeiro”, diz Carlos Bonetti, diretor executivo de Riscos do banco BV. “As respostas dos participantes do evento servem como uma pequena amostragem e nos ajudam a entender ainda mais nossos clientes e a nos direcionar na oferta de novos produtos e serviços”.
Conhecimento dos consumidores sobre o SFN
Ainda de acordo com a pesquisa, o conhecimento dos consumidores sobre o Sistema Financeiro Nacional (SFN) ainda está aquém do ideal. Segundo os dados, 49% dos entrevistados classificam seu entendimento sobre o SFN como médio, enquanto apenas 25% consideram ter um alto nível de conhecimento.
Em um questionário lúdico, o banco BV quis saber sobre como cada consumidor se sente enquanto profissional e como se identificam com as soluções financeiras de destaque do SFN:
- 37% se veem como o Beyond Banking, um “colaborador super antenado, que quer ajudar todas as áreas e está sempre sendo demandado por tarefas diferentes das usuais”;
- 15% se identificam com o próprio Open Finance, definido como um “colaborador aberto, comunicativo e super integrado com a galera”;
- Apenas 11% se reconhecem como o Drex, considerado “o colaborador novo no trabalho, que nem todos conhecem, mas que é 100% conectado ao mundo digital e detesta o mundo analógico”.
O Pix, sistema de transferência monetária instantânea, tem sido amplamente adotado e valorizado pelos consumidores. Uma impressionante maioria de 88% dos entrevistados afirmou que o Pix impacta muito suas vidas.
Em relação ao Drex, a moeda digital brasileira, as expectativas também são altas: 40% dos participantes acreditam que essa inovação terá um impacto significativo em suas vidas.
Entendendo os meios de pagamentos
De fato, as tendências de IA e as inovações financeiras estão mudando de forma veloz a forma como interagimos e administramos nossas finanças. Enquanto a IA promete uma experiência de usuário mais personalizada e eficiente, as moedas digitais oferecem novas formas de realizar transações com segurança e conveniência. Conheça um pouco mais sobre os meios de pagamentos.
Moeda digital (Drex)
O Drex é o Real, a moeda brasileira oficial, em formato digital. Tem o mesmo valor e a mesma aceitação do Real tradicional. O novo meio de pagamento, previsto para ser implementado até ao final de 2024, é regulado pelo Banco Central e emitido somente em sua plataforma. Além disso, tem as mesmas garantias e segurança do Real tradicional, dependendo de um banco ou outra instituição para seu uso pelo cidadão
Criptomoedas
As criptomoedas são um tipo específico de moeda digital que utiliza tecnologia criptográfica para garantir a segurança das transações. Elas operam em uma rede blockchain, onde os dados são armazenados de forma descentralizada, aumentando a segurança e a transparência.
Ao contrário das moedas digitais, que são emitidas e controladas por bancos centrais e governos, as criptomoedas, como o Bitcoin, são descentralizadas e independentes dessas instituições. Isso significa que elas oferecem uma alternativa ao sistema financeiro tradicional, permitindo maior autonomia para os usuários.
Para os consumidores, as criptomoedas oferecem várias vantagens, como transações mais rápidas e baratas, especialmente ao nível internacional, e um grau de privacidade que não é encontrado nas transações tradicionais. No entanto, a volatilidade dos preços e a falta de regulamentação ainda são desafios significativos.
Pix
Popular entre os brasileiros, a utilização do meio de pagamento instantâneo tem crescido de forma exponencial nos últimos anos. O Pix atingiu um novo recorde com mais de 200 milhões de transações realizadas em apenas 24 horas. No começo de abril, foram contabilizadas 201,6 milhões de transferências via Pix para usuários finais.
