/
/
Cibersegurança e Open Finance marcam nova fase do sistema financeiro, avalia ACREFI

Cibersegurança e Open Finance marcam nova fase do sistema financeiro, avalia ACREFI

Associação aponta que segurança, uso inteligente de dados e crédito sustentável serão determinantes para a evolução do setor nos próximos anos
Foto: imprensa
A ACREFI lançou um Ecossistema de Cibersegurança em resposta ao aumento de 29% nos ataques digitais registrados no Sistema Financeiro Nacional em 2025, que somaram mais de 76 incidentes segundo o Banco Central. A iniciativa não transforma a associação em provedora de tecnologia, mas conecta instituições financeiras, especialmente as de menor porte, a boas práticas, conhecimento e parceiros especializados para apoiar o cumprimento de exigências regulatórias crescentes.

Ataques cibernéticos mais sofisticados, Open Finance em busca de maior adesão e um mercado de crédito que deve crescer de forma mais seletiva em 2026. Esses são alguns dos desafios que moldam o sistema financeiro brasileiro atualmente.

Em meio a esse cenário, recentemente, a Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (ACREFI) lançou um Ecossistema de Cibersegurança e defende que o setor precisará equilibrar inovação, resiliência operacional e inclusão financeira nos próximos anos.

A iniciativa surge em um momento de aumento das ameaças digitais. Em 2025, o Sistema Financeiro Nacional (SFN) registrou um aumento de 29% dos ataques cibernéticos registrados no Brasil. Segundo o Banco Central foram mais de 76 incidentes no sistema financeiro.

Segundo Cleber Martins, diretor-executivo da ACREFI, e um dos palestrantes confirmados no CCX Seminário 2026, o novo ecossistema não transforma a associação em uma provedora de tecnologia. O objetivo é conectar instituições financeiras – especialmente as de menor porte – a conhecimento, boas práticas e parceiros especializados, apoiando a implementação de exigências regulatórias cada vez mais complexas.

“Cibersegurança deixou de ser apenas um tema de TI e passou a ser uma agenda prudencial, reputacional e sistêmica, essencial para a confiança no Sistema Financeiro Nacional e para a proteção do consumidor“, afirma.

A expectativa é que a iniciativa evolua para incorporar novas frentes relacionadas à gestão de riscos, prevenção a fraudes e inteligência de dados. “Mas entendemos que, em temas críticos como cibersegurança, também é importante apoiar a transformação das diretrizes regulatórias em capacidade prática de implementação”, diz.

O desafio do Open Finance

Embora o Open Finance brasileiro seja considerado uma referência internacional em infraestrutura, governança e abrangência, a avaliação de boa parte do mercado é que o potencial do modelo ainda não foi plenamente capturado.

Para a ACREFI, o principal desafio está em transformar a infraestrutura construída em benefícios concretos para o consumidor.

“Ainda existem barreiras relacionadas à simplicidade da jornada do cliente e à conversão dos dados compartilhados em produtos e serviços com benefícios claros para o consumidor”, explica Martins.

O executivo avalia que a próxima fase do Open Finance dependerá menos da construção tecnológica e mais da criação de casos de uso capazes de gerar valor percebido pelo consumidor, como melhores condições de crédito, maior conveniência e ampliação da concorrência no sistema financeiro.

“Além disso, o Open Finance ainda é pouco compreendido por parte da população, especialmente em um país que enfrenta desafios relevantes de educação financeira.”

Crédito deve crescer com mais cautela

Após uma expansão próxima de 10% em 2025, o mercado de crédito brasileiro deve entrar em uma nova etapa. Na visão da ACREFI, o cenário de juros elevados e a inadimplência recorde exigirão maior disciplina na concessão de crédito e no gerenciamento de riscos.

A expectativa é que 2026 seja marcado por um crescimento mais qualitativo do que quantitativo, com foco em precificação adequada, recuperação de crédito, prevenção a fraudes e uso mais inteligente de dados.

“O desafio não é apenas crescer mais, mas crescer melhor: com maior eficiência, inovação responsável e crédito sustentável ao longo do ciclo econômico”, destaca.

Para a entidade, o Sistema Financeiro Nacional vive um momento de transformação impulsionado pela digitalização, pelo Open Finance, pela Inteligência Artificial e pelas novas exigências regulatórias.

“O desafio é preservar a solidez e a segurança que caracterizam o sistema brasileiro, ao mesmo tempo em que se amplia a concorrência, a inovação e a inclusão financeira”, explica.

Quer entender como as principais empresas do mercado estão colocando isso em prática? Garanta sua participação no Seminário CCX, evento ao vivo, online e gratuito.

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

A distância entre dados coletados e insights úteis está diminuindo
No Verint Engage 2026, Bradesco, Banorte (México) e Banco BV revelaram como a IA está preenchendo a lacuna entre o volume de interações com clientes e a capacidade real das empresas de transformar essas conversas em decisão
6 tendências que vão separar empresas AI-first das demais
De governança a agentes autônomos, Gartner aponta os movimentos que devem definir o futuro de dados, Analytics e IA nos próximos anos.
Cielo usa IA para reduzir a necessidade de atendimento; e isso é experiência
Na Cielo, a IA tá sendo usada pra resolver o problema do cliente antes que ele saiba que tem um
Plataforma busca superar o gargalo operacional que impede empresas de sair da experimentação para a produção com IA.
Kolibri, da Konecta, quer tirar a IA agêntica do limbo dos pilotos
Plataforma busca superar o gargalo operacional que impede empresas de sair da experimentação para a produção com IA.

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Quem assiste futebol só pelo futebol? Parceria entre McDonald’s e Coca-cola pode estar em crise Você sabia que pode pagar mais por ser mulher? Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados