Você deixaria sua saúde nas mãos da IA? A resposta não é tão simples e carrega um alerta diante do lançamento do ChatGPT Health, anunciado em janeiro de 2026 pela OpenAI.
O novo serviço dedicado ao cuidado da saúde do usuário, propõe integrar registros médicos e aplicativos de saúde e bem-estar, como Apple Health, Function e MyFitnessPal, para contextualizar as interações com a IA. Inicialmente disponível para um grupo restrito de usuários, o ChatGPT Health tem previsão de liberação para todos os usuários na web e no iOS nas próximas semanas.
Para a OpenAI, a tecnologia passou a funcionar como um espaço de empoderamento do usuário, ao permitir compreender melhor resultados de exames e se preparar para consultas médicas. Contudo, a empresa ressalta que o serviço não substitui o atendimento de um profissional de saúde, mas se propõe a atuar como um recurso de apoio para esclarecimento de dúvidas e ampliação do entendimento sobre a própria saúde.
Atualmente, o ChatGPT recebe perguntas relacionadas à saúde de mais de 230 milhões de pessoas em todo o mundo a cada semana, segundo a empresa. Esse volume expressivo evidencia a demanda crescente das pessoas por informação em saúde e o papel das plataformas digitais como fontes de pesquisa e até de esclarecimento, especialmente em contextos em que os sistemas de saúde enfrentam sobrecarga, limitações de acesso ou falhas de comunicação. Mas o que pensam os profissionais de saúde sobre isso?
Novos avanços e novos desafios
Para Gustavo Cardoso Guimarães, Urologista e Cirurgião Oncológico, a integração equilibrada entre tecnologia e prática clínica surge como um dos principais desafios e oportunidades para o futuro do cuidado em saúde. “O uso de ChatGPT e outras ferramentas de IA são uma realidade, do presente e futuro, que médicos e demais profissionais da saúde precisam compreender. A prática clínica precisa ser adaptada, da melhor forma para, assim, refletir positivamente na relação com o paciente. Com isso, todos irão usufruir ao máximo desta tecnologia, não colocando em detrimento o conhecimento prático, baseado em evidência, do especialista.”
Aline Graffiete, Neuropsicóloga, entende que o ChatGPT Health pode funcionar como um arquivo, permitindo que a pessoa concentre todo o seu histórico de saúde, reunindo informações de médicos de diferentes especialidades – o que, para ela, é um ponto positivo.
Por outro lado, Aline faz um alerta sobre um risco importante. “É preciso estar atento ao momento em que a IA começa a oferecer pseudodiagnósticos. Em uma ferramenta como essa, é necessário haver muita maturidade no uso. O que provavelmente veremos são pessoas extremamente ansiosas, checando e rechecando resultados, por medo de situações que, muitas vezes, são completamente inexistentes. Na minha visão, trata-se de uma ferramenta pensada para uma sociedade muito madura – algo que, infelizmente, ainda não temos hoje em dia.”
Walter Nóbrega, médico com atuação em psiquiatria da SegMedic, avalia de forma positiva a IA na interação entre pacientes. Para ele, a integração com a internet das coisas (IoT), como smartwatches e outros dispositivos, proporciona uma avaliação mais completa, possibilitando à IA acessar dados que antes não eram monitorados. O ponto de atenção está em verificar se as informações fornecidas pelo paciente e pelas plataformas de fato correspondem à realidade, já que isso nem sempre ocorre de maneira satisfatória.
“Ao encarar a tecnologia como uma aliada, podemos nos beneficiar dela tanto para estudos quanto para aprimorar a qualidade do prontuário e da avaliação clínica. O conhecimento médico cresce de forma exponencial ao longo dos anos, e fechar os olhos para isso é permanecer preso ao passado”, conclui Walter.
A urgência cria novos dilemas
Segundo pesquisa da KFF (Kaiser Family Foundation), aproximadamente 17% dos adultos americanos recorrem a chatbots de IA pelo menos uma vez por mês em busca de informações e orientações sobre saúde. O hábito também avança entre adolescentes e jovens: um estudo no JAMA Network revelou que 13,1% dos jovens de 12 a 21 anos já usaram IA generativa para obter conselhos sobre saúde mental.
Diante desses dados e análises, o ponto central talvez seja a complexidade e a urgência das pessoas na busca por uma orientação ou resposta definitiva sobre qualquer assunto hoje com a ajuda da IA. E agentes de IA generativos, como o ChatGPT, são um fonte de conversa instantânea e poderosa. A pergunta é: isso gera respostas convincentes ou novos dilemas?
