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Brasileiro prefere comprar à vista na web

Brasileiro prefere comprar à vista na web

Dois terços dos consumidores que compram com cartão pagam em apenas uma parcela
Estudo da Harvard Business School revela que agentes apoiados por IA tem tempo de resposta reduzido e melhora no sentimento do cliente.
Estudo da Harvard Business School revela que agentes apoiados por IA tem tempo de resposta reduzido e melhora no sentimento do cliente.
Foto: Shutterstock.

O cartão de crédito responde por 70% das vendas on-line, mas a possibilidade de parcelamento das compras não é o principal fator de escolha desse meio de pagamento. De acordo com um levantamento realizado pela Moip, empresa de soluções para pagamentos, 66,6% das compras com cartão foram pagas em apenas uma parcela, enquanto aquisições em duas a quatro parcelas responderam por 23% do total.

Condições mais elásticas de pagamento são mais raras: parcelamentos entre cinco e sete vezes correspondem por 5,6% do mercado; entre oito e 11 vezes, 2,5%; e mais de 12 parcelas representam 2,3% das vendas.

Embora seja a forma mais usada, o pagamento à vista teve uma diminuição na participação total das vendas entre 2013 e 2014, de 71,1% para 66,6%. ?O crescimento das compras parceladas pode ser explicado pelo alto valor agregado dos produtos eletrônicos mais modernos, especialmente aqueles acima de R$ 3 mil?, justifica Igor Senra, CEO do Moip.

Leia mais:
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4 razões para e-commerce adotar cartão de débito

Aumenta uso de cartão de crédito no varejo on-line

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A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Rhauan Porfírio
IMAGEM: IA Generativa | ChatGPT


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