A rede supermercadista Angeloni teve um aumento de 22% na produtividade dos colaboradores de seu Centro de Distribuição com a implementação da tecnologia de Voice Picking. O CD da empresa atende não apenas às operações de supermercados, mas também às farmácias, lojas de conveniência e postos de combustíveis do grupo.
Buscando uma solução que agilizasse a separação dos pedidos no CD, localizado em Porto Belo (SC), o Angeloni optou por usar um sistema de coletores de dados por comando de voz (Voice Picking) da Seal Tecnologia. Antes da implantação da tecnologia, a operação era realizada com coletores de dados convencionais, mas a tecnologia do antigo fornecedor se tornou obsoleta e o custo de manutenção era elevado, pelas quebras dos produtos durante a operação. A solução por comando de voz reduziu a manutenção e elevou a produtividade.
A tecnologia é constituída por um terminal portátil, um head set, baterias, demais acessórios e um software para a integração com WMS/ERP. Atualmente, 30 equipamentos são utilizados na linha de separação. O Centro de Distribuição abastece 27 supermercados, 24 farmácias, 8 postos de combustíveis e diversas lojas de conveniência da rede, além do e-commerce.
Atualmente, cada operação na linha de separação de mercadorias para a formação de um pallet direcionado à expedição leva, em média, 14 minutos, contra 16 minutos anteriormente. A redução de custos mais evidente é com a mão de obra, pois cada homem/hora rende 22% mais na linha de separação dos produtos, uma vez que os operadores ficam com as duas mãos livres, ouvindo os comandos de voz pelo head set, o que aumenta a velocidade na execução das tarefas.
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