O Grupo Boticário celebrou, recentemente, 10 anos de operações na Bahia, marcados pela inovação em suas instalações de Camaçari e São Gonçalo dos Campos. Essas unidades são reconhecidas como referências globais em logística e produção, impactando não apenas o estado, mas também o Brasil e mercados internacionais.

De acordo com Fábio Miguel, diretor-executivo de Logística do Grupo Boticário, o avanço nessas áreas reflete o compromisso da empresa com a inovação tecnológica. “É muito raro termos um centro de distribuição tão tecnológico quanto o que fizemos na Bahia 10 anos atrás”, destaca.

O modelo logístico do Grupo Boticário é dividido em duas frentes principais: inbound e outbound. A logística inbound envolve o armazenamento de insumos e matérias-primas, que abastecem as fábricas e garantem a produção eficiente. Já a logística outbound é responsável pela distribuição dos produtos acabados para os canais de venda, incluindo lojas, farmácias, e-commerce e entregas diretas ao consumidor.

Atualmente, o grupo opera em 10 centros de distribuição no Brasil, além de manter operações internacionais na Colômbia, Portugal e Estados Unidos. “A logística é complexa, indo desde a importação de matérias-primas até a entrega na casa do consumidor. Esse é um processo que envolve mais de 300 fornecedores no Brasil”, explica.

Os números alcançados pelo Grupo Boticário na Bahia ao longo da última década impressionam. Foram mais de 1 bilhão de itens expedidos, 13 milhões de paletes movimentados e 34 mil carretas utilizadas nas operações. Só em São Gonçalo dos Campos, foram expedidas 35 bilhões de caixas.

“A Bahia tem um papel fundamental na nossa história e nos nossos resultados. Esses 10 anos são motivo de orgulho e admiração pelo povo baiano, que nos ajudou a construir um legado de sucesso e inovação”, frisa.

Desafios na implantação da automação

Nos últimos anos, o avanço da automação logística transformou profundamente o setor de varejo, e proporcionou maior eficiência e capacidade operacional. No entanto, implantar essas inovações tecnológicas não é uma tarefa simples.

A empresa enfrentou desafios significativos ao integrar duas tecnologias principais em seu CD. A primeira está relacionada ao armazenamento, com a implementação de trans-elevadores que maximizam o aproveitamento do espaço por metro quadrado. Essa solução, frequentemente fornecida por empresas alemãs especializadas, permite armazenar um maior volume de mercadorias no mesmo espaço físico, otimizando a logística interna. Integrar essa tecnologia exigiu um planejamento detalhado e parceria com fornecedores internacionais.

A segunda tecnologia engloba as linhas de separação e expedição. Essas ferramentas viabilizam a organização e a distribuição de pedidos conforme as necessidades específicas de franqueados e revendedores. Apesar de suas vantagens, integrar essas tecnologias foi um processo desafiador, exigindo adaptação e treinamento das equipes.

“Este é um dos CDs com maior nível de tecnologia. Ele consegue atender todos os tipos de canais que trabalhamos, desde o e-commerce até a revendedora”, destaca Fábio.

Localização estratégica do centro de distribuição

O CD da empresa na Bahia também é um diferencial estratégico. Localizado em São Gonçalo, o ponto facilita o abastecimento tanto para o Nordeste, que possui um mercado consumidor expressivo, quanto para as outras regiões do país. Estar perto da fábrica reduz os custos de transporte e agiliza o abastecimento. Além disso, São Gonçalo é um ponto estratégico que nos conecta a diferentes regiões do país.

Com planos ambiciosos para os próximos anos, a organização anunciou um investimento de R$ 700 milhões em expansão logística. Esses recursos serão destinados a ampliar a capacidade de armazenamento e integrar novas tecnologias nos CDs existentes. Segundo o executivo, o investimento inclui a adoção de novas tecnologias e a modernização das unidades para atender à crescente demanda do mercado.

Além disso, a automação trouxe diversas vantagens para a empresa, como maior eficiência operacional, redução de custos e capacidade de atender às demandas de diferentes canais de distribuição. Além disso, a tecnologia aplicada permite maior precisão no processamento de pedidos, reduz erros e aumenta a satisfação dos clientes.

*Fotos: Marcelo Soares